헬로모바일 알뜰폰 KT망- 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한가요? [FAQ]

헬로모바일 알뜰폰 KT망- 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한지 알아보아요.

 

헬로모바일 알뜰폰- 헬로모바일 홈페이지에서 요금내역서 발행이 가능한가요? KT망

네, 홈페이지(lghellovision.net)에서 요금내역서 발행이 가능합니다.
My Hello→요금→납부/미납요금조회→납부확인서 에서 최근 18개월까지의 요금내역서를 확인하실 수 있습니다. 
납부확인서 화면에서 확인 버튼을 클릭 하시면, 상세 내역 확인 및 출력 또는 팩스로 전송 받을 수 있습니다.

헬로모바일 알뜰폰- [미환급금 조회/신청] 부가세 환급 기부도 가능한가요? KT망

고객님 죄송하지만 현재 당사는 환급금에 대한 기부는 진행하고 있지 않습니다.

헬로모바일 알뜰폰- [미환급금 조회/신청] 왜 공시지원금 부가세 과다 과금 되었나요? KT망

단말지원금을 받고 개통하여 요금제를 변경(하향)할 경우 고객 지원금 변동으로 인한 위약금이 발생합니다.
해당 위약금에는 지원금 및 부가세가 함께 청구되는데, ‘14년 7월부터 ‘18년 5월까지는 전산 오류로 인해 이중으로 부가세가 청구되었습니다.

관련하여 ‘18년 5월에 오류를 발견 후 즉시 개선 작업을 진행하여 현재는 오류없이 운영되고 있으며 불편을 겪으신 상기 대상 고객님들께는 법정이자 6%를 추가 적용하여 환급해 드리고자 합니다.

헬로모바일 알뜰폰- 헬로모바일의 LTE 커버리지는 KT망, SKT망과 동일한가요? 공통

네, 헬로모바일 휴대폰을 사용하신다면 KT망 이용 시 KT망의 LTE 커버리지를, SKT망 이용 시 SKT망의 LTE 커버리지를 그대로 사용하기때문에 동일하게 적용됩니다.

헬로모바일 알뜰폰- [미환급금 조회/신청] 부가세 환급 신청은 언제까지 할 수 있나요? KT망

부가세 환급 신청 기한은 따로 없으며 언제든지 조회 및 신청이 가능합니다
 

헬로모바일 알뜰폰- [미환급금 조회/신청] 부가세 환급은 다른 사람(또는 법정대리인) 통장으로도 신청이 가능한가요? KT망

홈페이지에서는 명의자의 계좌로만 환불 가능하며, 다른 분의 계좌로 환불을 원하실 경우에는 고객 행복센터에서 안내 받으실 수 있습니다. (☎ 1855-1144)

헬로모바일 알뜰폰- [미환급금 조회/신청] 헬로모바일을 해지했는데 부가세 환급 받을 수 있나요? KT망

당사 해지 고객님이라고 할지라도 ‘14년 7월부터 ‘18년 5월까지 당사 가입 후 요금제 변경이 있었다면 본인인증 후 조회를 통해 환급 금액을 확인하고 환급 신청을 하실 수 있습니다.