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헬로모바일55

카테고리이미지 Hello mobile [알뜰폰] 헬로모바일에는 어떤 요금상품이 있나요? KT망 헬로모바일 [알뜰폰] 헬로모바일에는 어떤 요금상품이 있나요? KT망 요금제 > 기타 헬로모바일에는 다양한 3G 요금상품과 LTE 요금상품이 있습니다. 요금상품에 대한 보다 자세한 내용은 [홈페이지 > 요금제/부가서비스 > 요금제] 메뉴에서 확인하실 수 있습니다. 헬로모바일 [알뜰폰] [The 착한 데이터 요금제] LTE요금제 사용으로 매월 요금할인을 지원받고 있는데 The 착한 데이터 요금제로 변경하려고 해요. 별도의 제약 및 요금할인반환금이 청구되나요? KT망 요금제 > The 착한 데이터 요금제 The 착한 데이터 요금제는 위약금이 없는 순액 상품입니다. 다만 기존 LTE 요금제는 약정할인 반환금이 발생하지만 24개월 약정 기간 내에 해지할 경우이므로 요금 상품 변경만 하실 경우 별도의 제약은 없으니.. 2021. 5. 17.
카테고리이미지 Hello mobile [알뜰폰] [The 착한 데이터 요금제] 데이터 당기기를 하고 정지한 경우 과금은 어떻게 되나요? KT망 헬로모바일 [알뜰폰] [The 착한 데이터 요금제] 데이터 당기기를 하고 정지한 경우 과금은 어떻게 되나요? KT망 요금제 > 기타 당겨쓰기 서비스를 사용 후 정지한 경우 익월 1일 00:00 기준 복구되지 않을 시 신청한 당겨쓰기 데이터 중 사용한 데이터에 대해서는 초과 요금으로 발생됩니다. 예 ) The 착한 데이터 1GB 가입자가 7월 15일 500M를 가입하고 모두 사용 후 일시정지 한 후 7월 28일 정지 복구 시 7월에는 당겨쓰기 데이터 8월 1일 00:00 기준 당월 사용량으로 반영. 만약 8월 1일 정지 상태라면 7월 당긴 사용량 500MB는 부과되어 8월 청구분에 반영됩니다. 헬로모바일 [알뜰폰] 기기변경 신청하면 바로 전화사용이 안되나요? 공통 가입/변경/해지 > 기기변경 아닙니다. 기.. 2021. 5. 16.
카테고리이미지 Hello mobile [알뜰폰] 인증번호를 입력하지 않았는데 소액결제가 이루어 졌어요. 어떻게 된거죠? 공통 헬로모바일 [알뜰폰] 인증번호를 입력하지 않았는데 소액결제가 이루어 졌어요. 어떻게 된거죠? 공통 소액결제 > 기타 자동결제 신청을 하셨을 경우 매월 정기적으로 결제 요청 처리가 이루어지기 때문에 별도의 인증번호 입력 없이 자동으로 결제 처리 됩니다. 자동결제 이용을 원치 않으실 경우, 헬로모바일 고객 행복센터로 연락주시면 상담사를 통해 자동결제만 별도 차단이 가능합니다. 특정 콘텐츠에 대한 자동결제 차단/해제를 희망할 경우에는 이용처(콘텐츠 제공사(CP))의 고객센터로 문의하셔야 합니다. 헬로모바일 [알뜰폰] [헬로LTE29] mVoip이용은 가능한가요? KT망 요금제 > LTE 요금제 해당 요금제는 mVoip를 제공하지 않습니다. 헬로모바일 [알뜰폰] 납부방법을 변경하고 싶습니다. 홈페이지에서 바로 .. 2021. 5. 15.
카테고리이미지 Hello mobile [알뜰폰] 소액결제 동의 ↔ 미동의 변경이 가능한가요? KT망 헬로모바일 [알뜰폰] 소액결제 동의 ↔ 미동의 변경이 가능한가요? KT망 소액결제 > 기타 헬로모바일 홈페이지 또는 APP을 통해 통신과금이용동의 서비스를 변경 하실 수 있으며 변경 즉시 이용 가능합니다. 헬로모바일 [알뜰폰] [The 착한 데이터 요금제] USIM만 가입해도 The 착한 데이터 요금제 사용할 수 있나요? KT망 요금제 > 기타 The 착한 데이터 요금제는 USIM 상품으로도 출시가 되었습니다. The 착한 데이터 USIM 100MB~15GB 까지 6종의 상품이 출시 되었는데요 , USIM 요금상품 도 음성통화/문자 무제한을 제공하며 데이터무제한, 데이터 이월, 데이터 당겨쓰기 등 다양한 데이터옵션을 제공 하고 있습니다. 헬로모바일 [알뜰폰] 헬로모바일 LTE결합혜택은 어떻게 되나요? (.. 2021. 5. 15.
카테고리이미지 Hello mobile [알뜰폰] 헬로모바일 휴대폰 신규 구입 시 할인혜택이 있나요? KT망 헬로모바일 [알뜰폰] 헬로모바일 휴대폰 신규 구입 시 할인혜택이 있나요? KT망 가입/변경/해지 > 가입 2014년 10월 1일 단통법이 시행되어 휴대폰 가입 시 기종과 요금제에 따라 단말 지원금을 제공 받으실 수 있습니다. (사용하는 요금제에 따라) 스폰서 할인 또는 프로모션 할인이 제공 됩니다. 헬로모바일 [알뜰폰] [완전할인요금제] 완전할인 요금을 사용하다 일시정지를 하게 되었는데 요금할인 15000원을 받을 수 있나요? KT망 요금제 > 3G 요금제 요금할인 16,500원 (VAT 포함)중 프로모션 할인 5,500원 (VAT 포함)은 한달동안 요금제를 사용하신 분이 150분 이상 음성통화를 한 경우에 적용됩니다. (요금할인 - 스폰서 할인 11,000원 (VAT 포함) / 프로모션 할인 5,500.. 2021. 5. 11.
카테고리이미지 헬로모바일 [알뜰폰] [헬로LTE29] 기존LTE요금제 사용중인 고객이 요금제 변경이 가능한가요? KT망 Hello mobile [알뜰폰] [헬로LTE29] 기존LTE요금제 사용중인 고객이 요금제 변경이 가능한가요? KT망 요금제 > LTE 요금제 LTE 요금제 계열간 변경이 가능하며, 변경 후에는 변경요금제의 스폰서 요금할인이 적용됩니다. Hello mobile [알뜰폰] [The 착한 데이터 요금제] 당겨 쓰기 이용하려면 어떻게 해야 하나요? KT망 요금제 > 기타 당겨쓰기는 고객센터 / 홈페이지/ App.을 통해 신청하실 수 있습니다. ■ 홈페이지 이용 시 : mobile.lghellovision.net → 로그인 → My Hello → 조회 → 당겨쓰기 신청/조회 ■ 앱 이용 시 : 헬로모바일 고객센터 APP → My Hello → 조회 → 당겨쓰기 신청/조회 ■ 고객센터 이용 시 : 헬로모바일 휴대.. 2021. 4. 17.
카테고리이미지 Hello mobile [알뜰폰] 만14세미만 아동 통화내역 열람 시 반드시 부모 모두의 동의가 필요한가요? KT망 헬로모바일 [알뜰폰] 만14세미만 아동 통화내역 열람 시 반드시 부모 모두의 동의가 필요한가요? KT망 요금조회/납부 > 요금할인 만14세미만의 아동의 경우, 부모님 두분 모두의 동의가 필요합니다. 헬로모바일 [알뜰폰] [The 착한 데이터 요금제] 제가 평생반값플랜으로 50할인 적용받고 있는데, The 착한 요금상품으로 변경 시 기존 할인 적용 가능한가요? KT망 요금제 > The 착한 데이터 요금제 The 착한 데이터 요금제는 평생반값 할인이 적용되지 않습니다. 그러나, 평생반값플랜 대상 요금제로 변경 시에는 다시 적용 받으실 수 있습니다. 헬로모바일 [알뜰폰] 헬로모바일 LTE상품과 LG헬로비전 유선상품 결합 중입니다. 일시정지를 하려고 하는데, 정지기간도 결합할인이 가능한가요?KT망 결합 > LT.. 2021. 3. 30.
카테고리이미지 Hello mobile [알뜰폰] 기존에 이미 헬로모바일에 가입해서 이용중입니다. 조건없는 USIM LTE 요금제로 변경 하고 싶은데, 가능한가요? KT망 헬로모바일 [알뜰폰] 기존에 이미 헬로모바일에 가입해서 이용중입니다. 조건없는 USIM LTE 요금제로 변경 하고 싶은데, 가능한가요? KT망 요금제 > USIM 요금제 유심 요금제는 유심 요금제 내에서만 변경이 가능하여, 헬로LTE요금제는 조건 없는 USIM LTE 요금제와 계열이 달라 요금제 변경이 어렵습니다. 또한, 조건 없는 USIM LTE 요금제 가입프로모션(기본료50%) 혜택은 신규 혹은 번호이동 가입 시 혜택 제공이 가능합니다. 조건 없는 USIM LTE요금제 이용을 원하실 경우 현재 가입하신 약정은 해지하신 후 신규로 가입이 가능하니 참고 부탁 드립니다. # 이전번호 수신을 원하실 경우 010번호연결서비스 가입 가능. # 가입비 14,400원 / 유심비 9,900원 별도 청구. 헬로모바일 .. 2021. 3. 28.
카테고리이미지 Hello mobile [알뜰폰] 홈페이지 이용 중 오류가 발생했습니다. 공통 헬로모바일 [알뜰폰] 홈페이지 이용 중 오류가 발생했습니다. 공통 사이트/어플 > 기타 1. 로그아웃했다가 재로그인 후 다시 시도합니다. 2. 하시고자 하는 업무처리 메뉴 하단에 [알려드립니다.] 내용을 참고합니다. 위 2가지 모두 시도해보셨음에도 오류가 발생될 경우, 고객 행복센터로 상세 상담 받아보시기를 부탁드립니다. ■ 고객 행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료) - 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 헬로모바일 [알뜰폰] 조건없는 USIM LTE 수다 요금제의 Mvoip 허용량은 어떻게 되나요? KT망 요금제 > USIM 요금제 조건없는 USIM L.. 2021. 3. 27.
카테고리이미지 Hello mobile [알뜰폰] 소액결제 이용시 통신사 선택은 어떤걸로 하면 되나요? 공통 헬로모바일 [알뜰폰] 소액결제 이용시 통신사 선택은 어떤걸로 하면 되나요? 공통 소액결제 > 신청방법 소액결제 이용시 "알뜰폰→헬로모바일"로 통신사를 선택하여 결제 가능 합니다. 헬로모바일 [알뜰폰] 미성년자도 소액결제 이용이 가능한가요? 공통 소액결제 > 신청방법 가입자가 만18세 이하의 미성년자인 경우 소액결제서비스가 차단되어 이용 불가합니다.(만19세부터 소액결제 이용가능) 헬로모바일 [알뜰폰] USIM(유심) 카드가 꼭 있어야 개통할 수 있나요? 공통 단말기(휴대폰) > USIM 기기변경 유심(USIM)카드는 가입자 인증을 하는 카드로 반드시 유심카드가 장착 되어야 정상적인 사용이 가능 합니다. 헬로모바일 [알뜰폰] 미성년자 요금제(청소년 윙 요금제)를 사용하고 있는데 무선데이터(인터넷) 접속이 .. 2021. 3. 26.
카테고리이미지 Hello mobile [알뜰폰] 데이터로밍 무제한상품이 있나요? KT망 헬로모바일 [알뜰폰] 데이터로밍 무제한상품이 있나요? KT망 로밍 > 기타 전 세계 주요국을 일 11,000원에 데이터로밍 무제한 이용할 수 있는 데이터 로밍 무제한(기간형) 부가서비스가 있습니다. 신청한 시각부터 24시간 단위로 신청 기간 동안 적용되며, 종료 시점에 데이터로밍이 자동 차단되는 서비스로 헬로모바일 홈페이지 / App / 고객행복센터를 통해 신청 가능합니다. ■ 홈페이지 : mobilelghellovisionnet → My Hello → 상품 → 부가서비스 조회/변경 ■ App : APP 로그인 → My Hello → 부가서비스 조회/변경 ■ 고객센터 : 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료) 헬로모바일 [알뜰폰] 신분증으로 인정되는 범위는 어떻게 되.. 2021. 3. 25.
헬로모바일 [알뜰폰] [The 착한 데이터 요금제] 유무선 망내외 무한인데, 해당 범위에 대해 상세하게 알려주세요. KT망 hello mobile [자주하는 질문] [The 착한 데이터 요금제] 유무선 망내외 무한인데, 해당 범위에 대해 상세하게 알려주세요. KT망 요금제 > 기타 통신사나 유무선 여부와 관계없이 국내 음성통화의 경우 모두 무제한 무료 입니다. (단, 영상통화 제외) ■ 음성무제한 무료적용 대상 - 이동전화(010,011,017,016,018,019)통화 - 16개 대역별 유선번호(지역번호 02 031 032 033 041 042 043 051 052 053 054 055 061 062 063 064 ) - 인터넷전화(070) ■ 미적용 대상 - 최초 수신번호가 전국 대표번호 (1644, 1588, 1577) - 전화정보서비스(060등) - TRS(013) - 국내 영상통화 - 개인번호 서비스 (050) he.. 2021. 3. 18.

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