The 착한 데이터 요금제18 LG 헬로모바일 알뜰폰 | 휴대폰 요금 납부하고 있는 방법이 무엇인지 기억나지 않습니다. 납부방법 확인을 하고 싶은데, 어디서 가능한가요? KT망 LG HELLO MOBILE 알뜰폰 | 휴대폰 요금 납부하고 있는 방법이 무엇인지 기억나지 않습니다. 납부방법 확인을 하고 싶은데, 어디서 가능한가요? KT망 요금조회/납부 > 요금납부 홈페이지에 정회원 인증이 되어 있다면, 홈페이지에서 직접 납부방법 확인 가능합니다. ■ 홈페이지 이용안내 : 홈페이지 > My Hello > 납부/청구 > 자동납부 신청/변경 LG HELLO MOBILE 알뜰폰 USIM 스마트플러스 요금제를 약정가입해서 사용하다가 이번달에 해지했습니다. 다시 USIM 스마트플러스 요금제로 약정가입해서 사용할 수 있나요?KT망 요금제 > USIM 요금제 요금제 가입 및 해지 1개월 이내에는 재가입이 불가합니다. LG HELLO MOBILE 알뜰폰 번개배송 서비스는 무엇인가요? 공통 사이트/.. 2021. 6. 8. 헬로모바일 [알뜰폰] 유료 부가서비스의 경우 당일 가입 후 당일 해지시 요금 청구는 어떻게 되나요? 공통 Hello mobile [알뜰폰] 유료 부가서비스의 경우 당일 가입 후 당일 해지시 요금 청구는 어떻게 되나요? 공통 부가서비스 > 기타 요금이 부과되지 않습니다. Hello mobile [알뜰폰] 핸드폰 해지는 어떻게 하나요? 공통 가입/변경/해지 > 기타 해지 신청은 다음과 같은 절차로 진행 됩니다. ■ 신청방법 : 명의자 본인이 고객 행복센터를 통해 신청가능 ■ 구비서류 : 명의자 본인 신분증과 해지신청서 ■ 고객행복센터 이용안내 - 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료) - 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 Hello mobile [알뜰폰] 명의자가 미성년자입니다. 홈.. 2021. 4. 17. 헬로모바일 [알뜰폰] [헬로LTE29] 기존LTE요금제 사용중인 고객이 요금제 변경이 가능한가요? KT망 Hello mobile [알뜰폰] [헬로LTE29] 기존LTE요금제 사용중인 고객이 요금제 변경이 가능한가요? KT망 요금제 > LTE 요금제 LTE 요금제 계열간 변경이 가능하며, 변경 후에는 변경요금제의 스폰서 요금할인이 적용됩니다. Hello mobile [알뜰폰] [The 착한 데이터 요금제] 당겨 쓰기 이용하려면 어떻게 해야 하나요? KT망 요금제 > 기타 당겨쓰기는 고객센터 / 홈페이지/ App.을 통해 신청하실 수 있습니다. ■ 홈페이지 이용 시 : mobile.lghellovision.net → 로그인 → My Hello → 조회 → 당겨쓰기 신청/조회 ■ 앱 이용 시 : 헬로모바일 고객센터 APP → My Hello → 조회 → 당겨쓰기 신청/조회 ■ 고객센터 이용 시 : 헬로모바일 휴대.. 2021. 4. 17. 헬로모바일 [알뜰폰] 한달간 소액결제 한도 변경/차단 가능한 횟수가 정해져 있나요? 공통 Hello mobile [알뜰폰] 한달간 소액결제 한도 변경/차단 가능한 횟수가 정해져 있나요? 공통 소액결제 > 티빙 소액결제 한도 변경/차단 요청에 대한 횟수 제한은 없습니다. Hello mobile [알뜰폰] 번개개통 서비스는 무엇인가요? 공통 사이트/어플 > 기타 개통 요청 시 1시간 안에 휴대폰 개통을 해드리는 특급 개통서비스 입니다. 제품 수령 후 아래 개통센터 전화 ‘ARS 1번’으로 개통요청을 해주시면 1시간 이내 번개개통 서비스가 제공됩니다. (번호이동의 경우, 이는 모든 이통사업자가 10시부터 개통서비스를 제공하기 때문에 9시~10시에 개통요청하실 경우 11시까지 개통이 제공됩니다.) - 헬로모바일 개통센터 연락처(접수내역 확인/배송/개통 등에 대한 문의) 1) PC로 가입한 고객 : .. 2021. 4. 16. Hello mobile [알뜰폰] 만14세미만 아동 통화내역 열람 시 반드시 부모 모두의 동의가 필요한가요? KT망 헬로모바일 [알뜰폰] 만14세미만 아동 통화내역 열람 시 반드시 부모 모두의 동의가 필요한가요? KT망 요금조회/납부 > 요금할인 만14세미만의 아동의 경우, 부모님 두분 모두의 동의가 필요합니다. 헬로모바일 [알뜰폰] [The 착한 데이터 요금제] 제가 평생반값플랜으로 50할인 적용받고 있는데, The 착한 요금상품으로 변경 시 기존 할인 적용 가능한가요? KT망 요금제 > The 착한 데이터 요금제 The 착한 데이터 요금제는 평생반값 할인이 적용되지 않습니다. 그러나, 평생반값플랜 대상 요금제로 변경 시에는 다시 적용 받으실 수 있습니다. 헬로모바일 [알뜰폰] 헬로모바일 LTE상품과 LG헬로비전 유선상품 결합 중입니다. 일시정지를 하려고 하는데, 정지기간도 결합할인이 가능한가요?KT망 결합 > LT.. 2021. 3. 30. Hello mobile [알뜰폰] 핸드폰에서 데이터를 차단하였으나 로밍데이터 요금이 발생되었습니다. 왜 그런가요? KT망 헬로모바일 [알뜰폰] 핸드폰에서 데이터를 차단하였으나 로밍데이터 요금이 발생되었습니다. 왜 그런가요? KT망 로밍 > 요금 핸드폰에서 GPS가 켜져 있는 경우, 로밍 시 사진을 찍을 경우 데이터 통화료가 발생 될 수 있습니다. 로밍데이터 통화료가 청구될 수 있으니 로밍데이터차단 부가서비스를 이용하여 차단 해주시기 바랍니다. ■ KT망 로밍데이터 요금 - 제휴국 : 0.275원/0.5KB - 비제휴국 : 2.2원/0.5KB ■ SKT망 로밍데이터 요금 - 전세계 2.2원/0.5KB 헬로모바일 [알뜰폰] 기기변경하면 약정기간도 변경되나요? KT망 가입/변경/해지 > 기기변경 기기변경 하시면서 헬로스폰서나 단말지원금 약정 시 약정기간은 다시 생성 됩니다. 또한, 할인기간도 그만큼 늘어나게 됩니다. 헬로모바일 .. 2021. 3. 29. 헬로모바일 [알뜰폰] 휴대폰 단말기 보험(모바일안심플랜) 가입이 가능한가요? KT망 hello mobile [자주하는 질문] 휴대폰 단말기 보험(모바일안심플랜) 가입이 가능한가요? KT망 부가서비스 > 기타 모바일 안심플랜 상품은 보상기준 금액 및 단말기에 따라 VIP형Ⅱ, 고가형Ⅲ, 보급형Ⅲ, 피쳐형Ⅲ, 스마트피쳐형Ⅲ, 일반형Ⅲ, 패드형Ⅲ, 중고파손형-일반Ⅲ, 중고파손형-아이폰Ⅲ 상품으로 구분됩니다. 상품별 혜택 및 가입조건을 확인할 수 있는 경로는 아래와 같습니다. 1. 홈페이지 → 요금제/부가서비스 → 모바일 안심플랜 2. 홈페이지 URL : http://mobile.lghellovision.net/mv_Client/rate/rate_04.asp hello mobile [자주하는 질문] [The 착한 데이터 요금제] MVOIP도 무제한으로 사용 할수 있나요? KT망 요금제 > 기타.. 2021. 3. 14. 헬로모바일 [알뜰폰] [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기 데이터는 일할 계산 되나요? KT망 hello mobile [자주하는 질문] [The 착한 데이터 요금제] 당겨쓰기 데이터는 일할 계산 되나요? KT망 요금제 > The 착한 데이터 요금제 당겨쓰기 데이터는 일할계산 없이 신청한 데이터양이 바로 적용 됩니다. 예) 7/20일에 500MB 당겨쓰기 신청 7/20일~7/31일까지 500MB 이용 가능 합니다 (잔여 데이터는 익월로 이월) hello mobile [자주하는 질문] 홈페이지 아이디와 비밀번호를 잊어 버렸습니다. KT망 사이트/어플 > 회원가입 홈페이지 메인화면 로그인 영역내 아이디찾기 또는 비밀번호 찾기 클릭 후 본인인증(휴대전화인증/신용카드인증) 후 아이디 찾기 또는 임시비밀번호 발급이 가능합니다. - 아이디찾기 → 회원정보 입력 → 가입 아이디 안내 - 비밀번호 찾기 → 회원정.. 2021. 3. 13. Hello mobile 알뜰폰 | 해외로밍중 핸드폰이나 USIM카드를 분실 또는 통화장애가 발생시에는 어떻게 해야하나요? KT망 헬로모바일 -자주찾는 질문 | 해외로밍중 핸드폰이나 USIM카드를 분실 또는 통화장애가 발생시에는 어떻게 해야하나요? KT망 로밍 > 기타 분실 즉시 헬로모바일 고객 행복센터로 분실접수를 해주셔야 합니다. USIM 카드만 분실한 경우에도 분실접수를 해주셔야 하며 분실접수가 되지 않아 발생한 피해는 헬로모바일에서 책임지지 않습니다. 로밍 중 분실 및 통화장애 발생 시 헬로모바일 고객행복센터 (LGU+망 : +82-2-3416-7010 / KT망 : +82-2-2600-1002 / SKT망 : +82-2-2600-1020) 으로 문의 부탁드립니다. ※ 해외에서 헬로모바일 핸드폰으로 전화 주실 경우 무료 헬로모바일 -자주찾는 질문 | [완전할인요금제] 프로모션 기간은 언제까지 인가요? KT망 요금제 > 3G .. 2021. 2. 24. 헬로모바일 [KT망] 번개상담 서비스는 무엇인가요? [LG 헬로비전 KT망] 번개상담 서비스는 무엇인가요? 온라인 상담문의 시 고객님의 궁금증을 1시간 안에 해결해 드리는 특급 상담서비스 입니다. “헬로모바일 다이렉트” (direct.lghellovision.net) 내 메뉴 ‘고객센터 → 1:1 상담문의’ 에 주간시간(9시~17시)에 문의 접수하시면 1시간 내에 답변을 드립니다. ※ 단, 즉시 답변을 할 수 없는 사유가 발생되면 서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다. [LG 헬로비전 KT망] [수다 요금제] 조건없는 USIM LTE 수다 750MB / 1.5GB에 적용되는 망내/외 무료통화의 기준 및 범위는 어떻게 되나요? 요금제 > LTE 요금제 KT망을 사용하는 무선 (KT MVNO포함) 고객에게 발신하는 음성/영상통화 시 무료로 이용할 수 있습니다.. 2020. 10. 6. [LG 헬로모바일 KT망 알뜰폰] 일시정지를 했는데, Mnet 스트리밍 서비스가 해지됐어요. KT망 [LG 헬로비전 KT망 알뜰폰 FAQ] 일시정지를 했는데, Mnet 스트리밍 서비스가 해지됐어요. KT망 부가서비스 > 기타 Mnet 스트리밍 서비스는 휴대폰을 일시정지를 할 경우 자동으로 서비스가 해지됩니다. [LG 헬로비전 KT망 알뜰폰 FAQ] 요금제를 LTE34로 변경한 후로 Mnet 스트리밍 서비스가 이용이 되지 않아요. KT망 부가서비스 > 기타. Mnet 스트리밍 서비스는 750MB 이하 요금제로 변경 시 자동으로 해지됩니다. [LG 헬로비전 KT망 알뜰폰 FAQ] 기기변경 신청하면 바로 전화사용이 안되나요? 공통 가입/변경/해지 > 기기변경. 아닙니다. 기기변경으로 신청하신 경우 휴대폰을 수령하시고 개통요청을 하시면 2시간 이내 개통처리가 됩니다. [LG 헬로비전 KT망 알뜰폰 FAQ] [.. 2020. 8. 13. [LG 헬로모바일 KT망 알뜰폰] 헬로모바일 홈페이지 가입은 어디서 하나요? KT망 [LG 헬로비전 KT망 알뜰폰 FAQ] 헬로모바일 홈페이지 가입은 어디서 하나요? KT망 사이트/어플 > 회원가입. 헬로모바일 홈페이지 우측 상단 ´회원가입´ 메뉴를 통해 이용하실 수 있습니다. 홈페이지 맨 위에 [회원가입]을 누르시면 홈페이지 회원가입 진행이 가능합니다. 감사합니다. [LG 헬로비전 KT망 알뜰폰 FAQ] 로밍을 사용하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요? 공통 로밍 > 이용방법 현재 출시되고 있는 핸드폰 및 3G, LTE 모델은 별도의 설정없이 로밍 사용이 가능하며, 이용 시 방문국가에서 전화기 전원을 껐다가 켜서 이용을 부탁드립니다. 다만, 로밍 서비스는 제휴되어있는 해외 통신망을 이용하는 서비스로 지역에 따라 이용이 불가할 수 있으며 요금이 과다하게 발생될 수 있사오니 헬로모바일 홈페이.. 2020. 8. 13. 이전 1 2 다음
