sk매직몰 -FAQ [정수기] 얼음정수기 배수물이 너무 많이 나와요.

sk매직몰 -FAQ [정수기] 얼음정수기 배수물이 너무 많이 나올때 어떻게 해야하는지 알아봅니다.

 

[정수기] 얼음정수기 배수물이 너무 많이 나와요.

얼음정수기 내부는 일반냉장고 냉동고처럼 만들어진 얼음이 그대로 냉동보관되지 않습니다.
그래서 먼저 만들어진 얼음은 시간이 지날 수록 조금씩 녹아서 배수호스를 통해 배출됩니다.

[가스레인지] ,[오븐] (가스오븐) 가스호스를 연결해주세요.

가스호스연결은 가스회사에서 진행해야 합니다.

사용하고 있는 해당 지역 가스회사로 문의하시면 됩니다.

단, 가스가 변경되어 열변작업(LNG ↔ LPG) 이 필요한 경우 서비스매니져가 방문해서 노즐교체를 해야하기 때문에 고객센터(☎1600-1661) 로 문의해 주시기 바랍니다.

(서비스매니져가 방문하더라도 가스연결은 가스회사에서 진행해야 합니다.)
▶ LNG : 사용지역 도시가스 회사.
▶ LPG : 사용지역 가스공급 회사.

[정수기] IOT연결이 안돼요.

1.정수기 계약시 등록한 휴대폰 번호로 회원가입을 하셨나요?

: 당사에 등록된 번호로 회원가입 후 연결하셔야만 등록이 가능합니다.
  번호가 다른경우 고객센터(☎1600-1661)로 문의 바랍니다.

2. 안드로이드 인 경우 휴대폰 WI-FI설정에서 연결된 WI-FI를 길게 눌러 '네트워크삭제 or 저장안함'을 설정해주세요.
조치후에도 연결이 안될경우 고객센터(☎1600-1661)로 문의해 주시기 바랍니다.

[정수기] 부품이나 소모품은 어디서 구매가 가능한가요?

정확한 모델명과 부품명을 확인해 주신 후 가까운 서비스센터나 고객센터(☎1600-1661)에 연락 주시면 구매가능합니다.
다만, 부품에 따라서 신청불가능할 수 있으니 가까운 서비스센터나 고객센터로 먼저 연락 주시면 부품전문상담사와 통화 후 접수를 도와드리겠습니다.

[정수기] 해외에서 정수기 사용이 가능한가요?

국내용으로 제작된 상품으로 220V, 60HZ를 사용합니다.

해외의 경우 220V 사용지역이라 하더라도 50HZ의 주파수를 사용하는 등 환경이 달라 차후 고장의 원인이 될 수 있습니다.
220V 60HZ를 사용하는 해외지역이더라도 국내용임으로 고장등의 문제발생시 A/S처리가 불가합니다.(해외택배등을 이용한A/S 불가함.)

[정수기] 정수기에서 누수가 되는데, 조치 방법은 무엇인가요?

정수기와 수도가 연결된 부위의 중간밸브를 잠그고 전원이나 냉,온수스위치를 끈 후 고객센터(☎1600-1661)로 전화주시면 신속히 방문 드리겠습니다.

[정수기] 제거수(생활용수, 버리는물)은 무엇인가요?

역삼투압(RO필터) 제품인 경우 정수과정에서 정수된 물이 출수되고, 원수의 이물질은 생활용수와 같이 배수됩니다.
정수30%, 생활용수 70% 비율로 정수됩니다. 즉, 300ml를 정수하기 위해서는 700ml의 생활용수가 배수됩니다. 물사용량이 많아질 수 있다는 단점이 있지만,세균, 중금속, 발암물질, 바이러스는 물론 각종 무기 오염물질을 제거한다는 장점이 있습니다.

이 과정에서 생활용수로 버려지는 물이 있지만, 마시는 물로만 사용하지 않는다면 다른 용도로 충분히 사용하실 수 있습니다. (청소나 설거지 등.)