헬로 모바일 [알뜰폰] 무선데이터(인터넷) 차단 서비스 등록 시 WiFi망도 접속이 불가한가요? 공통

HELLO mobile [알들폰] 무선데이터(인터넷) 차단 서비스 등록 시 WiFi망도 접속이 불가한가요? 공통
통화품질 > 데이터

3G/LTE 데이터(인터넷)에 대해서만 차단되며, WiFi망은 이용 가능합니다.


HELLO mobile [알들폰] 소액결제를 매월 자동결제로 이용중인데요. 번호변경 시 자동결제가 유지되는지요? 공통
소액결제 > 기타

소액결제는 이동전화번호 + 명의자 주민등록번호로 매월 자동결제가 진행되기 때문에 번호 변경 시 자동결제는

유지되지 않습니다

HELLO mobile [알들폰] 청구기준 및 청구방법은 어떻게 되나요? 공통
요금조회/납부 > 요금납부

전월 1일~말일까지 사용한 요금을 사용한 익월에 청구하는 후불방식이며, 청구서 수령방법은 우편/이메일/SMS/이메일+SMS 중 선택 가능합니다.

납부방법은 자동이체/신용카드/지로 방법이 있으며, 고객님께서 원하시는 방법으로 선택하여 납부 가능합니다.


HELLO mobile [알들폰] 유료 부가서비스의 경우 당일 가입 후 당일 해지시 요금 청구는 어떻게 되나요? 공통
부가서비스 > 기타

요금이 부과되지 않습니다.


HELLO mobile [알들폰] 로밍요금 부과는 언제 되나요? 공통
로밍 > 요금

로밍을 이용한 익월에 핸드폰 요금에 합산 부과됩니다.
단, 해외이동통신사업자의 사정에 따라 늦어질 경우, 익익월에 로밍이용요금이 부과될 수 있습니다.


HELLO mobile [알들폰] 헬로모바일 휴면 고객이란 무엇인가요? 공통
사이트/어플 > 기타

1년 이상 헬로모바일 고객센터 앱 및 홈페이지에 로그인 하지 않은 고객님을 말합니다.
헬로모바일은 1년 이상 로그인한 기록이 없는 ID를 휴면ID로 정하며, 휴면ID에 대해 회원 본인확인절차(SMS인증)를 수행한 후 서비스를 이용하실 수 있습니다.