헬로 모바일 [알뜰폰] MVNO(가상이동통신)가 무엇인가요? 공통

HELLO mobile [알들폰] MVNO(가상이동통신)가 무엇인가요? 공통
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MVNO란 Mobile Virtual Network Operator(가상이동통신망 사업자)의 약자로 기존 동통신사업자SKT,KT,LGU+)의 시설설비 및 서비스를 도매로 제공받아 이용자에게 합리적인 통신서비스를 재판매하는 사업자를 말합니다.


HELLO mobile [알들폰] 인증번호를 입력하지 않았는데 소액결제가 이루어 졌어요. 어떻게 된거죠? 공통
소액결제 > 기타

자동결제 신청을 하셨을 경우 매월 정기적으로 결제 요청 처리가 이루어지기 때문에 별도의 인증번호 입력 없이 자동으로 결제 처리 됩니다.

자동결제 이용을 원치 않으실 경우, 헬로모바일 고객 행복센터로 연락주시면 상담사를 통해 자동결제만 별도 차단이 가능합니다.

특정 콘텐츠에 대한 자동결제 차단/해제를 희망할 경우에는 이용처(콘텐츠 제공사(CP))의 고객센터로 문의하셔야 합니다.

HELLO mobile [알들폰] [3G음성09/12 요금제] LTE 요금제로 변경가능한가요? SKT망
요금제 > 3G 요금제

3G 요금제간 변경가능합니다.


HELLO mobile [알들폰] 밸소리 다운은 어떻게 하나요? SKT망
부가서비스 > 기타

■ 이용방법
nate 신규 회원가입: www.nate.com 접속 후 회원가입란에 이름, 생년월일, 이메일, 이동전화번호 입력.
인증번호 전송 클릭 후 수신된 인증번호 입력하여 가입 후 이용이 가능합니다.

※폰월드 사용법
①유선(PC)에서 nate →폰월드에서 유무선 인증(통신사 선택에 “별정통신” 체크하고 이동전화번호 넣은 후 인증받기) → 폰꾸미기 접속하여 음원 구매
②무선(휴대폰)에서 nate → 폰꾸미기 홈 가기 접속하여 유무선 인증(통신사 선택에 “별정통신” 체크하고 이동전화번호 넣은 후 인증받기) → 음원 구매



HELLO mobile [알들폰] 기기변경 신청하면 바로 전화사용이 안되나요? 공통
가입/변경/해지 > 기기변경

아닙니다. 기기변경으로 신청하신 경우 휴대폰을 수령하시고 개통요청을 하시면 2시간 이내 개통처리가 됩니다.