hello mobile [자주하는 질문] 데이터 사용량의 차감되는 기준을 컨텐츠별로 사용 예시를 들어 주세요. 공통
요금제 > 기타
■ 제공 용량에 따른 주요 컨텐츠별 사용 가능 예시입니다.
- [카카오톡] 10건 (수/발신포함, 이모티콘 포함, 사진제외) 이용시 0.2MB 데이터 소모 - 1GB기준 51,200건
- [네이버APP] 1페이지 (네이버 메인 기준) 이용시 0.5MB 데이터 소모 - 1GB 기준 2,048페이지
- [게임] 1분 (프렌즈팝 기준) 이용시 0.08MB 데이터 소모 - 1GB 기준 213시간
- [페이스북] 1건 (업데이트 게시물 확인) 이용시 0.2MB 데이터 소모 - 1GB 기준 5,120건
- [음악] 1곡 (M net 스트리밍 기준) 이용시 4-8MB 데이터 소모 - 1GB 기준 170~256곡
- [유투브(Youtube)] 1분 (저화질~고화질기준) 이용시 3~5MB 데이터 소모 - 1GB 기준 68분
- [웹툰] 이용시 1분 이용시 3.4MB 데이터 소모 - 1GB 기준 301화
※ 위 내용은 이해를 돕기위한 측정치로 컨텐츠 종류, 이미지 포함여부, 컨텐츠 화질, 휴대폰 성능, 통신상태 등에 따라 다를수 있습니다.
hello mobile [자주하는 질문] 휴대폰을 바꿨는데 현재 사용 중인 유심이 맞지 않아요. 어떻게 신청할 수 있나요? KT망
가입/변경/해지 > 기타
유심카드 재발급은 고객 행복센터/헬로모바일 홈페이지를 통해 본인 인증 후 가능합니다.
유심카드 비용은 3G - 5,500원 , LTE/나노 - 9,900원으로 다음달 청구서에 포함 됩니다.
유심수령 후 고객 행복센터로 유심변경 등록 후 이용 가능 합니다.
■ 홈페이지 이용안내
- Home → My Hello → 서비스 간편 신청 → USIM 발급 신청/조회
■ 고객행복센터 이용안내
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
hello mobile [자주하는 질문] [완전할인요금제] 표준요금제를 사용하고 있는데요, 완전할인 요금제로 변경하면 완전할인스폰서와 프로모션 할인을 받을 수 있나요? KT망
요금제 > 3G 요금제
스타일리쉬 할인을 받고 있는 요금제에서 완전할인 요금제로 변경시에는 스타일리쉬 할인, 완전할인 스폰서 할인 모두 미적용 됩니다.
단 월 150분 이상 , 한달간 완전할인 요금제 유지시에는 프로모션 할인 5,500원 (VAT 포함)은 적용 가능합니다.
(요금제 변경 익월부터 적용가능)
일상 수다