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SK magic [정수기] 튜빙호스란 어떤 호스인가요?
급수밸브에서 정수기까지 연결된 급수호스 및 필터와 필터사이 연결되어 있는 연결호스를 말합니다.
SK magic [정수기] 직수형 정수기 취수시 뿌옇게 취수가 됩니다.
직수형 정수기는 취수시 수압이 그대로 취수코크에 전달되기 때문에 코크 구조가 복잡하여 취수후에 물이 뿌옇에 보일수가 있으나 잠시 그대로 두면 투명하게 변하게 됩니다. 취수콕크를 지나는 과정에 물거품이 많이 발생되어 나타나는 현상으로 수질에는 아무런 영향이 없음으로 안심하고 취수하셔도 됩니다.
SK magic [정수기] 정기점검 시기가 된 것 같은데 왜 안오시나요?
점검주기시 해당 MC가 사전 고객님께 연락드려 방문시간 조율 후 방문을 드립니다.
점검 예정일이 지났는데도 MC가 방문하지 않은 경우 홈페이지 온라인서비스접수나 고객센터(1600-1661)로 연락주시면 확인 후 신속하게 방문하여 점검해 드리겠습니다.
SK magic [정수기] 이사로 인해 정수기 이동시 눕혀서 이동해도 되나요?
가급적 정수기를 45도 이상 기울이지 않도록 권장하고 있습니다.
세워서 운반하시는것을 권장드리며 부득이 눕혀 이동하였을 경우 설치후 물취수하는것은 지장 없으나 냉,온수 사용을 위해 전원콘센트는 운반장소에 운반완료 후 최소 1일 정도 후에 인가해 주시길 바랍니다.
SK magic [정수기] 이사로 인해 정수기 이동시 눕혀서 이동해도 되나요?
[정수기] 제품 뚜겅을 열어보니 바닥에 벌레 있어요.정수기에 벌레가 들어갈수 있나요?
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모든제품은 엄격한 제품 테스트를 거쳐 생간하고 있으므로 벌레 또는 이물질이 나올 가능성은 거의 없습니다. 특히, 벌레의 크기가 정수기 내 필터의 크기보다 크기 때문에 벌레가 나올 가능성은 거의 없으며 간혹 고객님께서 제품을 구입 설치하신 장소의 주변환경과 정수기 관리상태에 따라 벌레가 발견될 수는 있으며 이는 제품불량이나 하자라기 보다 관리적인 부분과 사용환경의 위생성에서 기인한다고 볼 수 있습니다.
SK magic [정수기] 정수기와 커피자판기/냉장고와 연결이 가능한가요?
연결할 수 있는 호스만 빼는 작업은 가능하나 타제품과의 연결은 불가하며 SK매직에서는 제품보호 및 깨끗한 물을 보장하기 위하여 현재 타제품과의 연결서비스를 제공하지 않고 있습니다.
SK magic [정수기] 정수된 물에 까만 부유물이 떠요.
필터내에 충진된 활성탄(숯성분)의 양이 많은 경우 간혹 발생 할 수 있으며 일정량의 물을 통수 시킨 후 음용하시면 됩니다. 인체에 해로운 성분이 아니니 안심하셔도 됩니다.
출처: SK magic 자주묻는 질문 https://www.skmagic.com/customer/faq/indexFaqList