헬로모바일 KT망- [헬로리퍼폰] 렌탈서비스로 개통 후 해지 시 위약금은 없나요? [FAQ]

헬로모바일 KT망- [헬로리퍼폰] 렌탈서비스로 개통 후 해지 시 위약금은 없는지 알아봅니다.

 

헬로모바일- [헬로리퍼폰] 렌탈서비스로 개통 후 해지 시 위약금은 없나요? KT망

렌탈하신 단말기를 정상 반납하실 경우 별도의 위약금은 청구되지 않습니다.
단, 단말기가 분실/도난 또는 파손될 경우에는 단말배상금이 청구될 수 있으니 이점 유의하여 주시기 바랍니다.

헬로모바일도 투넘버(듀얼넘버) 서비스가 제공되나요? 공통

투넘버(듀얼넘버) 서비스를 제공하고 있지 않습니다.

헬로모바일- [헬로리퍼폰] 렌탈서비스로 받은 단말을 꼭 반납해야 하나요? KT망

렌탈단말기는 ㈜LG헬로비전의 소유이므로 렌탈계약 종료시에는 반환하셔야 합니다.
단, 분실/도난 등의 사유로 단말기 반납이 불가능할 경우 단말배상금이 청구됩니다.

헬로모바일- 휴대폰을 잠시 정지했으면 합니다. 일시정지에 대해 알려주세요. KT망

일시정지는 년2회, 최대180일간 가능합니다.

일시정지 시 정지 기본료는 월 3,850원 (VAT 포함)이며, 단말기대금과 모바일안심플랜 서비스는 정지기본료와는 별도로 추가 청구됩니다.
 
일시정지는 헬로모바일 홈페이지를 및 고객 행복센터를 통해 신청 가능합니다.
 ■ 홈페이지 : My Hello > 가입정보 >일시정지 신청/해제.
■ 고객행복센터 이용안내.
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료)
- 이용시간 : 평일 오전9시 ~ 오후6시.

헬로모바일- [헬로리퍼폰] 렌탈서비스 사용중에 단말기 액정이 깨졌는데 어떻게 해야 하나요? (A/S) KT망

이용중이신 단말기의 수리는 당사에서 지정한 단말관리센터(02-3452-0701)에서 가능합니다.

헬로모바일도 소액결제 이용이 가능한가요? 공통

헬로모바일 고객님도 소액결제서비스 이용이 가능하며 자세한 내용은 아래와 같습니다
 
1. 소액결제 시 "알뜰폰→헬로모바일"로 통신사를 선택하여 결제 가능 합니다.
2. 소액결제 이용한도는 개통 후 사용일자에 따라 자동으로 부여됩니다.
   - 개통일 ~ 90일 : 10만원.
      91일 ~ 180일  : 20만원.
      181일 ~         : 30만원.
3. 이용가능고객 : 만19세 이상의 개인고객(가입자 기준)
4. 이용불가고객 :
   - 만18세 이하의 미성년자, 개인사업자, 법인사업자, 외국인은 이용불가
   - 해지된 휴대폰, 체납고객의 경우 결제 불가.
   - 일시정지(발착신정지)시 결제불가.