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KT 엠모바일 - 데이터 소진시 충전이 가능한가요?
[LTE 요금제]
데이터 충전은 2가지로 분류됩니다.
안심차단형 요금제만 이용 가능한 LTE 충전 데이터 부가서비 (500M,1GB,2GB)와 요금제 구분 없이 데이터를 즉시 충전하여 사용 가능한 LTE 데이터 충전 100M,300M,500M,1GB,2GB) 부가서비스가 있습니다.
[경로 : 마이페이지 → 요금제/부가서비스 → 부가서비스 신청/해지 → 신청 ]
고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))를 통해 신청 가능합니다.
[3G 요금제]
청소년 요금제를 제외한 모든 요금제가 가입 가능하며, 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))를 통해 가능합니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
KT 엠모바일 - 데이터를 사용한 적이 없는데 데이터 요금이 부과되었어요. 어떻게 된거죠?
스마트폰의 경우, 어플 업데이트 및 푸시 설정, 메일, 어플 알림 시에도 데이터 통화료가 발생 될 수 있으며, TV어플이나 신문어플등을 이용했을 경우 멀티태스킹을 종료하지 않으면 계속적으로 데이터 통화료가 발생 될 수 있어 사용에 주의가 필요합니다.
(휴대폰으로 사진을 찍을때도 위치기반서비스가 켜져있다면 인터넷접속되어 데이터통화료가 발생될 수 있습니다.)
KT 엠모바일 - Wi-Fi 가 무료로 적용되나요?
WI-FI 지원단말은 사용 가능하나 일부 요금제에 따라 KT WI-FI가 사용이 제한 될 수 있습니다. 또한, 타사향 단말이나 자급제 단말의 경우 고객센터를 통해 MAC 등록이 필요하기 때문에 번거로우시겠지만 고객센터에 문의 부탁드립니다.
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시.
KT 엠모바일 - 무제한 & 기본제공의 경우 제한이 별도 없나요?
무제한 & 기본제공의 경우 부가통화가 별도 제공 됩니다.
요금제 별 제공량은 상이하며, 1577 등 회사 대표전화로 전화를 하거나 영상통화를 사용 시
제공량까지만 무료로 이용이 가능하며 추가 사용 시 추가요금이 발생됩니다.
또한, 약관을 위반한 영리 목적으로 사용이 간주되는 경우 요금이 추가 발생할 수 있습니다.
KT 엠모바일 - 온라인 가입 시 필요한 서류가 있나요?
온라인 가입 시 가입신청서 작성을 위해 본인인증 절차를 반드시 거치셔야 합니다. 본인인증 방법은 (신용카드 or네이버인증서orPASS+계좌인증or범용인증서)가 있으니 참고 바랍니다.
KT 엠모바일 - 회원탈퇴는 어떻게 하나요?
회원 탈퇴는 아래 경로에서 진행하실 수 있습니다.
경로 : 로그인 → 우측 상단 사이트맵 버튼(≡) 클릭 → 회원정보관리 → 정보수정(조회) → 정보수정 → 추가 로그인 → 회원탈퇴
※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/mypage/userInfoView.do
출처 KT M mobile(알뜰폰) 자주하는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do