Hello Mobile 알뜰폰- USIM(유심) 카드란 무엇인가요? [FAQ]

Hello Mobile 알뜰폰- USIM(유심) 카드란 무엇인지 알아보아요.

 

Hello Mobile 알뜰폰- USIM(유심) 카드란 무엇인가요? 공통

USIM은 Universal Subscriber Identify Module 의 약자로 전세계 3G/HSDPA표준가입자 인증방식 서비스입니다.

USIM카드를 이용해 고객님의 소중한 개인정보를 작은 IC칩안에 저장하여 핸드폰을 통해 여러가지 서비스를 편리하게 이용할 수 있습니다.3G/LTE 서비스를 이용하시려면 USIM카드 등록이 필수입니다.

USIM카드 미등록 시 통화 및 서비스를 이용할 수 없으며,카드가 등록되어 있어도 핸드폰에서 USIM카드를 분리할 경우 음성통화 및 기타서비스를 이용하실 수 없습니다.

Hello Mobile 알뜰폰- T map (티맵) 서비스 이용 가능한가요? KT망

2016년 7월 19일부터 통신사 구분 없이 T map 앱 다운로드 후 이용 가능합니다.

■ 요금 : 정보이용료 무료 (Data 통화료 별도)
■ 상세안내 : tmap.tworld.co.kr 참고.

Hello Mobile 알뜰폰- SKT전용 단말기 이용중입니다. olleh WiFi 를 이용하고 싶은데 어떻게 하면 되나요? (해외구매 단말기, 자급제 단말기 이용고객포함) KT망

SKT전용 단말기, 해외구매 단말기, 자급제 단말기를 이용하시는 경우에는 별도로 단말기(MAC주소) 등록이 필요합니다.

고객행복센터로 연락주시어 상세 상담 받으시고 MAC과 IMEI를 캡쳐하신 이미지를 팩스 또는 이메일로 보내주시면 담당부서에서 확인 후 처리 도와드리고 있습니다.

■ 고객행복센터 이용안내.
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용시 1855-1144(유료)
- 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시.

Hello Mobile 알뜰폰- 개통 이력이 없는 새 단말기로도 USIM 기변 사용이 가능한가요? 공통

통신사가 유통하지 않는 OMD단말(자급제 단말)은 개통 이력이 없어도 USIM 기변이 가능합니다.
반면, 통신사가 유통하는 단말(OEM)은 기존과 동일하게 개통 이력 없는 경우 USIM기변 사용이 불가합니다.

Hello Mobile 알뜰폰- 정회원 인증 오류시 어떻게 해야 하나요? KT망

1) CJ ONE 홈페이지 가입고객과 헬로모바일 휴대폰 명의자 그리고 휴대폰 인증시 입력한 고객정보 이 3가지가 모두 동일한 명의자인지 여부 확인.
2) 인터넷 익스플로어 팝업차단이 해제되어 있는지 확인.
3) 인증시 입력한 생년월일이 주민등록상 생년월일로 입력되었는지 확인.
위 3가지가 모두 정상적으로 입력이 되었음에도 인증 오류가 발생할 경우 고객 행복센터로 상세 상담 받아보시기를 부탁드립니다.