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KT M 모바일 - 핸드폰 번호 변경 시 링투유 보관함에 있던 음원은 유지 되나요?
번호변경을 하면 새로운 번호로 링투유가 가입되므로 기존 보관함 음원 데이터는 삭제됩니다.
KT M 모바일 - ARS 번호이동 사전동의를 하려는데 어디로 전화를 걸어야 하나요?
현재 사용중인 통신사의 ARS 사전동의 전화번호를 확인하신 후 진행 부탁드립니다.
[ 통신사별 사전동의 ARS 전화번호 ]
KT / KT 알뜰폰(MVNO) 1588-2935
SKT 1566-1509
SKT 알뜰폰(MVNO) 1599-0133
LGU+ / LGU+ 알뜰폰(MVNO) 1544-3553
CJ헬로모바일 070-7336-7766
세종텔레콤(스노우맨) 1688-9345
한국케이블텔레콤_KCT 1877-9120
KT M 모바일 - 홈페이지에서도 유심변경이 가능한가요?
홈페이지 정회원 가입 후 셀프 처리 가능합니다.
■ 절차 : 홈페이지 or 오픈마켓 or 편의점 및 마트에서 엠모바일 유심 구매 → 홈페이지를 통해 본인 인증 후 유심 변경
■ 유심변경 가능 시간 : 시간 제약 없음
※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/mypage/usimSelfChg.do
※ 홈페이지를 통해 유심 변경시도 하였으나 불가 하다고 팝업이 나올경우 고객센터를 통해 문의 부탁드립니다.
KT M 모바일 - 차액정산금-알뜰폰 항목이 실시간 요금에 있는데 뭔가요?
'차액정산금-알뜰폰' 의 경우 가입 당시 높은 공시지원금의 요금제로 가입하고 약정기간 내 상대적으로 낮은 공시지원금 요금제로 변경하셨을 경우 발생됩니다.
※공시지원금의 기준은 최초가입일자의 요금제별 정책을 따릅니다.
KT M 모바일 - 가상계좌는 어디서 볼 수 있나요?
매월 발행되는 청구서 또는 고객센터(1899-5000(유료), 엠모바일 핸드폰에서 114(무료))를 통해 확인이 가능합니다.
KT M 모바일 - 엠모바일 단말기 구매 후 이용중인데 신규로 단말기 1회선 추가 가입 가능한가요?
기존 엠모바일에 신규로 단말기 구매하여 가입한 경우 1회선만 가능합니다.
단, 번호이동으로 가입하시는건 2회선 이상 가능합니다.
출처 kt 엠모바일[알뜰폰] 많이하는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do