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KT M mobile[알뜰폰] - 마이알뜰폰이라는 사이트가 있던데, 거기에서 엠모바일도 가입할 수 있나요?
알뜰폰 상품 정보 확인부터 가입, 개통, 변경까지 한번에 가능한 KT 알뜰폰 전용 서비로, 해당 사이트에서 엠모바일 선택 후 가입하시면 됩니다.
[ 마이알뜰폰 홈페이지 소개 ]
■ 사용량 확인부터 명세서 관리까지 한번에 사용가능
■ 고객센터에 전화하는 불편없이 마이 알뜰폰으로 간편하게 조회 가능
※ 바로가기 : https://ktmyr.com/fe/mypage/mypage/main/mypageMainIntroView.do
KT M mobile[알뜰폰] - 벨소리 다운은 어떻게 받나요?
벨소리 어플이나 음원 어플을 통하여 유료로 다운이 가능 하거나 다른 휴대폰을 통해 음원 어플에서 선물하기 기능으로 벨소리를 선물로 받아 다운로드 하실 수 있습니다.
KT M mobile[알뜰폰] - 가입신청서를 중복으로 작성했습니다. 어떻게 해야하나요?
개통센터(1899-0034)로 전화하여 가입신청서 취소 요청 부탁 드립니다.
KT M mobile[알뜰폰] - 청소년 요금제 가입시 계속 유지되나요?
아닙니다.
명의자가 만19세(성인)가 되는 날의 익월1일, 아래의 요금제로 자동 전환 됩니다.
■M 청소년 LTE 20/26 → M LTE 망내 38(이월)
■M 청소년 3G 13 → M 3G 망내 38(이월)
KT M mobile[알뜰폰] - 셀프개통 할 때, 요금 납부를 지로로 못하나요?
안타깝게도 본인명의 신용카드 or 은행 자동이체로 신청 가능하며, 타인납부는 불가합니다. (상담사연결 가입 포함)
개통 이후 고객센터로 전화 주시면 지로로 변경 가능합니다.
KT M mobile[알뜰폰] - eSIM 다운로드를 받지 않았는데 비용이 부과되었어요
eSIM 발행 비용은 다운로드에 상관없이 최초 개통 시 1회 발생되며 프로파일 삭제 등으로 재 다운로드 시 추가 비용이 발생합니다.
KT M mobile[알뜰폰] - eSIM칩 불량인 경우에는 어떻게 하나요?
eSIM칩은 단말기 내부에 고정되어 있으므로 변경이 불가하며, eSIM칩이 오 작동하는 경우 단말기 제조사 서비스센터로 문의하셔야 합니다.
KT M mobile[알뜰폰] - 네이버페이 요금제를 신청했는데, 요금제만 이용하면 지급되나요?
네이버 PAY 요금제로 변경 뒤 포인트 지급 관련 유의사항 안내해드리겠습니다.
■ NPAY 요금제 제휴요금제 가입 or 변경 즉시 이용권이 발급 가능
[네이버 PAY 쿠폰 관련 유의사항]
1 요금제 가입일 (신규/변경 가입일)부터 사용일수가 30일이 채워지면, 익일 네이버 페이 포인트 쿠폰 발송 (총24회)
※ 고객 청구/수납 여부와 상관없이 사용일 조건 충족 시 발송
2 사용일 수 30일 기준으로 쿠폰 1회 발송이기 때문에, 매월 일수에 따라 쿠폰 발송일 변동 가능
3 네이버 포인트 쿠폰은 쿠폰 수신일부터 30일 이내 해당 앱/웹에 가입/접속하여 등록해야 하며, 미등록 시 소멸 및 재발급 불가
4 요금제 정지 시 사용일수 카운팅 중단되며, 정지 해제 후 사용일 수 카운팅 재개
5 요금제 해지/변경 시 제공 중단
출처 KT M 모바일[알뜰폰] 자주찾는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do