::: 목차 :::
보고싶은 글을 선택하면 본문 내용으로 바로 이동하여 볼수 있습니다.
SK 세븐모바일 [알뜰폰] - 사용하지도 않았는데 데이터 로밍 요금이 발생했어요. 왜 그럴까요?
스마트폰은 단말기에 설치된 애플리케이션의 자동업데이트로 인해 실제 고객님의 조작은 없었지만, 데이터 사용량이 발생되는 경우가 있습니다.
데이터를 사용하지 않을 계획이라면 '데이터로밍 무조건 차단 서비스(무료)'에 가입하거나 휴대폰 설정에서 데이터 로밍 차단을 설정해주세요.
* 안드로이드 휴대폰 : 설정 → 무선 및 네트워트 → 데이터 네트워크 설정
* iOS 휴대폰 : 설정 → 일반 → 네트워크(iOS6의 경우 셀룰러) 셀룰러 데이터
SK 세븐모바일 [알뜰폰] - 로밍 중 발신은 정지하고 수신만(또는 SMS이용만) 가능한가요?
로밍 시에는 발신만 정지하여도 수신/발신 모두 이용할 수 없습니다.(SMS 포함)
SK 세븐모바일 [알뜰폰] - 로밍 중 데이터는 차단하고 음성통화와 문자만 이용할 수 있나요?
'데이터로밍무조건차단' 부가서비스에 가입할 경우 로밍 중 데이터 이용이 제한됩니다. (데이터 로밍을 차단해도 Wi-Fi는 이용하실 수 있습니다.) 부가서비스는 홈페이지 내 [나의서비스>부가서비스 조회/변경] 화면을 통해서 또는 고객센터 114(무료), 1599-0999(유료)를 통해서 신청이 가능합니다.
SK 세븐모바일 [알뜰폰] - 데이터 로밍을 더 저렴하게 이용할 수 있는 방법이 있나요?
해외에서 데이터를 무제한으로 이용할 수 있는 Onepass 부가서비스를 추천해 드립니다.
로밍 OnePass 300 (일 9,900원) → 자세히보기
로밍 OnePass 500 (일 16,500원) → 자세히보기
* 기본 제공 데이터를 다 써도 최대 400Kbps 속도로 데이터를 계속 사용하실 수 있습니다.
SK 세븐모바일 [알뜰폰] - 로밍을 신청하지 않고 해외에서 음성통화를 이용했습니다. 로밍 요금이 청구되나요?
네, 따로 로밍을 신청하지 않아도 자동로밍 서비스를 통해 해외에서 로밍 서비스를 이용하실 수 있으며, 로밍 요금이 청구됩니다.
SK 세븐모바일 [알뜰폰] - 로밍 서비스를 이용할 수 없는 요금제도 있나요?
선불폰 또는 청소년 요금제 등 요금 최대 한도가 정해져 있는 요금제를 이용 중인 고객님은 자동로밍 서비스를 이용하실 수 없습니다.
SK 세븐모바일 [알뜰폰] - 다른 사람이 나에게 전화를 걸었을 때 로밍 중이라는 안내 멘트가 나오게 하려면 어떻게 해야 하나요?
출국하기 전 '로밍 안내 방송 서비스'(무료) 부가서비스를 신청해 주시기 바랍니다. 부가서비스는 홈페이지 내 [나의서비스>부가서비스 조회/변경] 화면을 통해서 또는 고객센터 114(무료), 1599-0999(유료)를 통해서 신청이 가능합니다.
SK 세븐모바일 [알뜰폰] - 로밍 이용이 안되는데, 수동으로 통신사 설정을 할 수 있을까요?
단말 네트워크 설정에서 (국가별 제휴 해외 할인망 목록 중 )선택하시면 됩니다.
- IOS: 설정 → 네트워크 사업자 → 자동OFF → 제휴 이통사망 선택
- 안드로이드 : 환경설정 → 연결 → 해외 로밍 → 로밍 이동통신사 선택 → 제휴 이통사망 선택
출처 SK 7 모바일 [알뜰폰] 자주하는 질문 https://www.sk7mobile.com/ccsc/board/faqList.do