헬로모바일 kt망 배송받았는데 개통은 어떻게 신청해야 하는지 알아보아요.
헬로모바일 kt망 배송받았는데 개통은 어떻게 신청해야 하나요? 공통
제품 수령 후 아래 개통센터 전화 ‘ARS 1번’ 으로 개통요청을 해주시면 1시간 이내 번개개통 서비스가 제공됩니다.
- 헬로모바일 개통센터 연락처(접수내역 확인/배송/개통 등에 대한 문의)
1) PC로 가입한 고객 : 1855-1055 (유료)
2) 핸드폰으로 가입한 고객 : 1855-1033 (유료)
단, 개통 처리 과정에서 고객연락 및 추가 조치가 필요한 경우에는 1시간 내 개통서비스가 제공되지 않을 수도 있습니다.
ex) 개통과정 인증 정보 불일치(단말기 일련번호/ 이전 통신사 납부용 신용카드 번호 또는 계좌번호 불일치),명의 불일치, 이전 통신사 미납 등 휴대폰 또는 유심과 동봉된 가입안내문에 개통절차가 안내되어 있으니, 참조하시기 바랍니다.
헬로모바일 정지중에도 소액결제 이용이 가능한가요? 공통
일시정지 중에는 소액결제가 불가능하며 정지 복구 후 익일부터 이용 가능 합니다.
헬로모바일 [수다 요금제] 기본 제공 데이터량 소진시 초과 요율이 어떻게 되나요? KT망
LTE 요금제의 초과요율(0.011원 (VAT 포함)/0.5KB))과 동일하며, 안심 종량 구간도 동일하게 적용됩니다.
헬로모바일 기변하려고하는데 현재사용 중인 단말에 약정이 걸려있는 경우 위약금이 부과되나요? 공통
지속해서 헬로모바일 유지를 하지만 최초에 단말기 지원금 할인 받고 개통한 경우 24개월 내 기기변경 시 위약금이 발생됩니다.
단, 요금할인 반환금에 대해서는 위약금 미발생됩니다.
헬로모바일을 이용하려면 단말기를 따로 구매 해야하나요? 공통
기존에 사용하던 공 단말기가 있다면, USIM 요금제로 개통할 수 있습니다. 유심 이용 가능 휴대폰은 헬로모바일 다이렉트에서 확인하실 수 있습니다.
또한 제조사에 문의하실 경우 보다 정확한 확인이 가능합니다.
헬로모바일 다이렉트 경로(direct.lghellovision.net) : 유심 → 유심이용방법 → 이용가능단말보기.
헬로모바일 무료통화 요금제 월 중 가입/변경/해지 시 요금은 어떻게 계산 되나요? KT망
■ 월 중 가입 시 : 요금제 기본료 및 기본 제공량(음성, 데이터, SMS)은 일할 계산 됨.
[예시] 홍길동 고객 10월 15일 헬로스마트 28요금제 가입한 경우
- 기본료 : 16,890원 (VAT 포함) [=30,800원 (VAT 포함) X (31일-14일) / 31일]
- 무료음성 : 82분 [=150분 X (31일-14일) / 31일]
■ 월 중 해지/요금제변경 시 : 기본료는 사용일 수를 일할계산하여 고객에게 청구.
[예시] 홍길동 고객 헬로스마트28 요금 10월 15일 해지 / 타요금제로 변경 시
- 해지/변경시 기본료 : 13,909원 (VAT 포함) [=30,800원 (VAT 포함) X (31일-17일) / 31일]
