NUGU 키즈 [Btv ZEM] 채널/VOD 검색을 요청했는데 셋탑박스에서 동작을 안해요.

SKT NUGU 키즈 [Btv ZEM] 채널/VOD 검색을 요청했는데 셋탑박스에서 동작을 안해요.
1. 알버트와 셋탑박스가 연결되어 있는지 아래 메뉴에서 확인해 주세요.
  ‘홈’ 메뉴 > MY > 기기연결 설정 > NUGU 스피커 연결 > 알버트 연결

2. 연결이 되어 있는 상태에서 문제가 반복된다면, 알버트 연결 해제 후 재 연결을 시도해 보세요.

3. 2번의 방법으로 해결이 되지 않으면, 셋탑박스 뒤쪽 본체의 전원을 OFF 했다가 ON 하여 동작을 확인해 주세요.

4. 문제상황이 반복되면 SKB 고객센터 106으로 연락해주세요.




SKT NUGU 키즈 [Btv ZEM] 셋탑박스와 이미 연결되어 있다고 나와요.
이용하시는 NUGU 계정에 연결된 NUGU 스피커 중에 이미 셋탑박스와 연결하여 사용중이시라면 별도로 알버트를 연결하지 않아도 자동으로 연결상태로 전환됩니다.

알버트나 NUGU 스피커 중 어느 하나라도 셋탑박스 연결을 해제하면 모든 기기의 연결이 해제되고, 재연결은 NUGU 스피커나 알버트 중 하나로 연결하시면 됩니다.




SKT NUGU 키즈 [Btv ZEM] 알버트를 통해 어떤 명령을 할 수 있나요?
알버트에서 ZEM 의 재밌는 VOD 콘텐츠를 검색하고, Btv 기능제어, 채널이동, 알버트 TV앱 실행 등 다양한 기능을 음성으로 이용할 수 있습니다.

* ZEM 콘텐츠 검색
알버트, Btv에서 뽀로로 찾아줘

알버트, Btv에서 시크릿 쥬쥬 찾아줘

알버트, Btv에서 겨울왕국 찾아줘

알버트, Btv에서 영어송 틀어줘

알버트, Btv에서 애니메이션 틀어줘

* TV 채널 이동
알버트, Btv에서 뽀요TV 틀어줘

알버트, Btv에서 재능TV 틀어줘

알버트, Btv에서 투니버스 틀어줘

* 알버트 TV앱 실행
알버트, Btv에서 구구단앱 실행해줘

알버트, Btv에서 카드코딩게임 실행해줘

알버트, Btv에서 먹깨비 영어학습 시작

* 셋탑박스 기능 제어
알버트, TV 꺼줘

알버트, TV 켜줘

알버트, 투니버스 작은 화면으로 보여줘

알버트, PIP 종료해줘





SKT NUGU 키즈 [Btv ZEM] 셋탑박스에서 알버트 연결 메뉴를 찾을 수가 없어요.
먼저 Btv ZEM 서비스 지원 셋탑인지 확인해 주시고, B tv 셋톱박스를 컨 후 MY>설정>시스템설정에서 서비스 업데이트를 최신 버전으로 유지해 주세요.
보다 자세한 안내가 필요하다면 SK브로드밴드 고객센터 106으로 연락해주세요

- UHD 셋톱박스 : BKO-UH400, BHX-UH400, BKO-UH600, BHX-UH600, BFX-UH200
- 스마트 셋톱박스 : BKO-AT800, BAS-AT800, BFX-AT100, BID-AT200, BIP-UW200
- AI 셋톱박스 : BKO-AI700, BID-AI100, BIP-AI100, BFX-UA300


출처:  SKT NUGU    FAQ : https://www.nugu.co.kr/support/faq/list/1