[LG 헬로비전 KT망 알뜰폰 FAQ] 개인정보 수정은 어떻게 해야 하나요? KT망
사이트/어플 > 회원가입.
헬로모바일 홈페이지 로그인 후 회원정보 수정 메뉴에서 고객님의 개인정보를 수정하실 수 있습니다.
로그인 > 회원정보 수정 : 개인정보 보호를 위한 비빌번호 확인 후 변경
감사합니다.
[LG 헬로비전 KT망 알뜰폰 FAQ] 청구기준 및 청구방법은 어떻게 되나요? 공통
요금조회/납부 > 요금납부.
전월 1일~말일까지 사용한 요금을 사용한 익월에 청구하는 후불방식이며, 청구서 수령방법은 우편/이메일/SMS/이메일+SMS 중 선택 가능합니다.
납부방법은 자동이체/신용카드/지로 방법이 있으며, 고객님께서 원하시는 방법으로 선택하여 납부 가능합니다.
[LG 헬로비전 KT망 알뜰폰 FAQ] [완전할인요금제] 150분에 영상통화도 포함되나요? KT망
요금제 > 3G 요금제.
아니오. 영상통화는 제외되며 음성통화 기준으로 150분입니다.
영상통화 이용시 3.3원 (VAT 포함)/초 으로 영상통화이용료가 발생됩니다.
[LG 헬로비전 KT망 알뜰폰 FAQ] 헬로모바일 휴면 고객이란 무엇인가요? 공통
사이트/어플 > 기타.
1년 이상 헬로모바일 고객센터 앱 및 홈페이지에 로그인 하지 않은 고객님을 말합니다.
헬로모바일은 1년 이상 로그인한 기록이 없는 ID를 휴면ID로 정하며, 휴면ID에 대해 회원 본인확인절차(SMS인증)를 수행한 후 서비스를 이용하실 수 있습니다.
[LG 헬로비전 KT망 알뜰폰 FAQ] 로밍요금 부과는 언제 되나요? 공통
로밍 > 요금.
로밍을 이용한 익월에 핸드폰 요금에 합산 부과됩니다.
단, 해외이동통신사업자의 사정에 따라 늦어질 경우, 익익월에 로밍이용요금이 부과될 수 있습니다.
