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LG HELLO MOBILE 알뜰폰 | USIM구매 후 불량인 경우 교품이 가능한가요? 공통
단말기(휴대폰) > USIM 기기변경
교품 가능합니다.
- 14일이내 : 구입한 대리점
- 14일~1년이내 : 헬로모바일 고객행복센터
※ USIM 구입 후 1년 이내는 무상으로 USIM 교품이 가능합니다.
■ 고객 행복센터 이용안내
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 LGU+망 1855-1140(유료) / KT망 1855-1144(유료) / SKT망 1855-2114(유료)
- 이용시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시
LG HELLO MOBILE 알뜰폰 | USIM 이동 시 단말기보험(모바일안심플랜 LTE USIM형)이 해지되나요? KT망
부가서비스 > 기타
USIM 이동 시 모바일안심플랜 LTE USIM형은 해지 되지 않습니다.
단, USIM이 최초 장착된 단말기에 대해 보상됩니다.
LG HELLO MOBILE 알뜰폰 | 외산폰의 경우 보상이 어떻게 진행되나요? KT망
부가서비스 > 기타
국내에 공식 A/S센터가 없는 외산폰인 경우, 구비서류와 함께 별도의 견적서 양식을 보상센터로 제출하여 주시기 바랍니다.
견적서 양식은 [헬로모바일 홈페이지 > 고객센터 > 각종양식 다운로드]에서 다운로드 가능합니다.
LG HELLO MOBILE 알뜰폰 | 할인금액보다 통신요금이 적게 나온다면 할인되고 남은 금액은 어떻게 되나요? 공통
요금조회/납부 > 제휴카드
통신 요금이 할인 금액보다 적을 경우 발생된 통신 요금까지만 할인 받을 수 있습니다
LG HELLO MOBILE 알뜰폰 | 명의 변경 또는 기기 변경 시, 요금 할인이 승계되나요? 공통
기타 > 혜택/포인트
명의 변경이나 기기 변경을 하시면 요금 할인이 승계되지 않습니다.
LG HELLO MOBILE 알뜰폰 | 헬로모바일만의 멤버십 혜택이 별도로 제공될 예정인가요? 공통
기타 > 혜택/포인트
아쉽게도 아직 예정되어 있지 않습니다. 추후 다시 안내드리도록 하겠습니다.
LG HELLO MOBILE 알뜰폰 | 요금 할인은 정지 시에도 지속 제공 되나요? 공통
기타 >
정지 시에도 지속 제공되며, 정지 기간도 할인 제공 기간에 포함됩니다.
LG HELLO MOBILE 알뜰폰 | 해지하였다가 원복 할 때도 요금 할인이 제공되나요? 공통
기타 > 혜택/포인트
해지 후 원복 시에는 요금 할인이 제공되지 않습니다.
LG HELLO MOBILE 알뜰폰 | 수신자부담 전화 차단은 어떻게 하나요? 공통
부가서비스 > 음성형 부가서비스
수신자부담 전화 차단은 고객님께서 이용하시는 휴대폰에서 설정 가능합니다.
[ 1644-1739 ] 으로 전화하시면 1년 단위로 차단 설정이 가능합니다.