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KT M 모바일 - 휴대폰 가입신청을 작성하려는데 본인인증이 되지 않아요
온라인 가입 시 가입신청서 작성을 위해 본인인증 절차를 진행하고 있으며 본인인증은 신용카드, 네이버인증서, PASS+계좌인증, 범용인증서가 필요합니다.
※체크카드 및 일부 카드 인증불가(나라사랑 체크카드 인증 가능)
KT M 모바일 - LTE 이용이 원할하지 않습니다. 3G로만 신호가 확인됩니다.
LTE 서비스 이용은 LTE요금제 + LTE 단말기를 이용하는 고객에 한해 이용이 가능합니다.
두가지 조건 중 한가지라도 충족하지 않을경우 이용이 되지 않습니다.
두가지 조건에 모두 포함되고, 기존에도 LTE이용이 원할하던 지역임에도 불구하고 LTE이용이 원할하지 않을 경우에는 아래 지침대로 진행 해보시고 안되면 고객센터로 문의 부탁드립니다.
[단말기 신호 초기화 하는 방법]
■ 안드로이드 : 설정→연결→모바일네트워크→엑세스포인트 이름 →오른쪽 상단 점3개 → 기본 설정 초기화 → 전원 리셋
■ 아이폰 : 설정 → 일반 → 재설정 → 네트워크 설정 재설정
■ 고객센터 이용안내
- 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료)
- 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시
KT M 모바일 - 단말요금제에서 유심요금제로 변경은 불가한가요?
네. 약정기간동안은 내부 정책으로 인해 요금제 변경이 불가하며, 약정종료 후에는 변경 가능합니다.
KT M 모바일 - 가입을 하면 문자가 어디서 발송되나요?
1. 한국정보통신진흥협회(KAIT)가 운영하는 엠세이퍼(M-Safer)에서 통신사 구분없이 가입자의 명의로 개통 되어있는 연락처로 문자 발송 됩니다.
2. kt엠모바일에서 가입내역(가입대리점, 요금제, 납부방법등)또한 문자로 발송해드리고 있습니다.
KT M 모바일 - 데이터 전용요금제가 무엇인가요?
데이터 전용요금제란 통신3사에서 개통(출시)된 일반 스마트폰을 제외한 패드, 웨어러블, 자급단말로만 사용 가능한 요금제 입니다.
또한 데이터만을 전용으로 사용하실 수 있도록 음성/영상통화 사용은 불가하며 문자의 경우에도 수신만 가능합니다.
KT M 모바일 - 가입시 제공되는 프로모션 할인혜택은 언제까지 적용되나요?
kt M mobile 홈페이지(다이렉트몰) 또는 전화상담가입(상담사)를 통해 프로모션 기간 내 가입 시 평생할인 혜택이 적용되며,
평생할인 프로모션은 가입 당월에는 일할(날짜) 적용, 가입 익월(다음달)부터 정상적용 됩니다. (단, 특정기간, 특정 요금제에 대해 기간제한 프로모션 있을 수 있습니다.)
또한 당사 사용 중 요금제 변경, 해지, 정지 시 해당 요금제에 제공하는 할인혜택(평생할인)은 중단되며, 할인금액은 일할(날짜)계산으로 적용됩니다.
출처 kt 엠모바일[알뜰폰] 많이하는 질문 https://www.ktmmobile.com/cs/faqList.do