헬로모바일 kt망 핸드폰에 `통화권이탈 또는 서비스 지역이 아닙니다`라고 화면에 나올때 어떻게 해야하는지 알아봅니다.
헬로모바일 핸드폰에 `통화권이탈 또는 서비스 지역이 아닙니다`라고 화면에 나와요. KT망
1. 동일지역에서 모든 핸드폰이 통화권이탈 등의 현상이 발생한다면 해당 지역의 기지국 문제로 볼 수 있습니다.
고객행복센터로 문의주시면 통화품질 부서를 통해 상세상담 받으실 수 있도록 도와드리고 있습니다.
■ 고객행복센터 이용안내.
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용시 1855-1144(유료)
- 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시.
2. 동일지역에서 고객님의 핸드폰만 서비스 지역이 아니라고 나오거나 통화권 이탈 등의 현상이 발생한다면 전원을 껐다가 켠 후 발신 시도하여 주시거나 위치이동 후 다시 한번 발신시도를 하여 주시기 바랍니다.
전원 리셋 / USIM 재장착 , 위치이동 후에도 본인의 핸드폰만 계속 동일 증상이 발생한다면 핸드폰 상의 문제로 볼 수 있습니다.
핸드폰 소지하고 가까운 제조업체 A/S 센터에 내방하셔서 핸드폰 점검을 받아보시기 바랍니다.
헬로모바일 가입자는 누구나 CJ ONE 포인트 적립이 가능하고, 미성년자도 CJ ONE 통합멤버십 가입이 가능한가요? 헬로모바일 홈페이지에서 정회원 인증도 가능한가요?공통
CJ ONE 통합멤버십 가입 및 헬로모바일 홈페이지 정회원 인증 모두 가능합니다.
(단, 개인고객 이외에 법인고객 및 M2M 가입자 분들은 원포인트 적립이 되지 않습니다.)
CJ ONE은 나이와 상관없이 회원가입 및 카드 발급이 가능합니다.
단, 만 14세 미만 회원의 경우에는 아이핀 인증 후, 법정 대리인의 아이핀 인증또는 본인인증을 통한 동의를 받으셔야만 회원가입이 가능합니다.
또한 만 14세미만 회원의 경우에는 회원가입과는 별도로 CJ ONE 제휴브랜드별 사업 특성상 포인트 적립 및 사용 등 거래가 제한될 수 있습니다.
아래 브랜드별 거래 허용 여부를 참조하시기 바랍니다.
※ 만 14세 미만 회원 거래 불가 브랜드 : CJmall, CJ온마트
헬로모바일 CJ ONE 회원 탈퇴 후 재가입은 탈퇴한 당일에 바로 가능한가요?KT망
CJ ONE 통합멤버쉽 탈퇴 후 재가입은 탈퇴일로부터 30일 이후 가능하므로 탈퇴에 신중을 기하셔야 합니다.
30일 이후 재가입 시에는 기존 아이디와 비밀번호를 재사용 할 수 없고 기존 포인트가 복원되지 않습니다.
단, 헬로모바일 사이트만 탈퇴 후 재가입하시는것은 탈퇴한 당일에도 바로 가능하며,포인트는 변동되지 않습니다.
■ 헬로모바일 사이트만 탈퇴하는 방법.
- 헬로모바일 사이트 > My Hello > 회원정보 > 헬로모바일 회원탈퇴 클릭.
- CJ ONE 홈페이지로 연동되며, 헬로모바일 사이트만 이용약관 동의를 철회하실 수 있습니다.
