wavve [서비스/콘텐츠] 안드로이드 TV로도 wavve를 이용할 수 있나요?
2019년 6월 28일 안드로이드 TV앱이 구글 플레이 스토어에 오픈되었습니다.
안드로이드 TV 기기에서 구글 플레이 스토어에 접속 후 다운로드 하여 사용 가능합니다.
더욱 다양한 기기에서 Wavve를 만나보세요!
<사용 가능 기기>
안드로이드 TV 기기 OS 5.0 이상
wavve 안드로이드 TV앱에 대한 많은 관심과 이용 부탁드리며,
더 좋은 서비스를 위해 노력하겠습니다.
(일부 안드로이드 TV 기기에서는 Wavve 안드로이드 TV앱의 다운로드가 불가능 할 수 있습니다.)
wavve [서비스/콘텐츠] 고객센터 ARS 안내가 궁금해요.
Wavve 고객센터는 신속한 상담을 위해 ARS 사전 처리 단계를 없애고, 고객센터 연결 시 상담직원이 바로 도움드릴 수 있게 운영되고 있습니다.
[ARS 안내] ☎ 1599-3709 통화 > 상담사 연결 (ARS 사전 처리 단계 없음)
※ 단, 문의량 과다로 인한 연결 지연 시 아래 1번 또는 2번 中 선택
1번 상담원 연결 대기 : 상담사 연결이 지연될 경우 통화 중 멘트 2회 후 콜백 서비스로 안내
2번 카카오 상담 톡 연결 안내 : 카카오 알림톡 수신 전화번호 입력 후 카카오 알림톡 URL 발송
wavve [서비스/콘텐츠] 크롬캐스트 또는 에어플레이 (AirPlay) 연결이 안돼요.
크롬캐스트 또는 에어플레이(AirPlay)와 모바일 기기가 동일한 네트워크로 연결됐을 때 이용이 가능합니다.
연결된 와이파이가 동일한지 확인해 주세요.
wavve [서비스/콘텐츠] 특정 프로그램 전체회차 다시보기 하고 싶어요.
1. 플레이어 하단에 에피소드(리스트 모양) 클릭 또는 선택해 주세요. 현재 시청 중인 프로그램의 모든 에피소드를 볼 수 있습니다. 다시 보고 싶은 에피소드를 선택하여 시청할 수 있습니다.
2. '연속 재생' 을 설정해두면 프로그램의 모든 에피소드를 순서대로 이어볼 수 있습니
다.(단, VOD 이용권을 이용중인 회원)
※ PC/TV 다음회차 연속 재생설정 켜는 방법
플레이어 재생 → 설정 버튼(톱니바퀴 모양) → 연속 재생 ON으로 변경
※ 모바일 APP 다음회차 연속 재생 설정 켜는 방법
MY → 설정 버튼(톱니바퀴 모양) → 연속 재생 ON으로 변경
wavve [서비스/콘텐츠] 고화질(Dolby Vision 및 HDR10)로 콘텐츠를 시청하고 싶어요.
Dolby Vision 또는 HDR10 콘텐츠는
- 프리미엄 이용권 사용 시 시청이 가능합니다.
- Dolby Vision 또는 HDR10이 지원되면서 웨이브 시청이 가능한 디바이스가 필요합니다.
- 스트리밍 화질을 FHD 또는 자동으로 설정해야 합니다.
Dolby Vision 또는 HDR10을 지원하는 TV 프로그램 및 영화는
- 콘텐츠 제목 아래 영역에 Dolby Vision 또는 HDR10 아이콘이 표시됩니다.
- Dolby Vision 또는 HDR10을 지원하는 TV 프로그램이라도 일부 회차 또는 시즌에서는 지원되지 않을 수 있습니다.
[참고1] 네트워크
고화질의 콘텐츠를 시청하기 위해서는 안정적인 네트워크 환경이 필요합니다.
네트워크 사정에 따라 Dolby Vision 또는 HDR10이 지원되지 않을 수 있습니다.
[참고2] 최소 지원 OS
모바일 : iOS 13.4 이상, Android 10 이상 / 안드로이드 TV : Android 9 이상 / 삼성 TV : Tizen 3.0 이상 부터 Dolby Vision 또는 HDR10 콘텐츠 시청이 가능합니다.
단, OS 버전이 최신 버전이어도 디바이스에 따라 시청에 제한이 생길 수 있습니다.
Dolby Vision 또는 HDR10이 지원되는 디바이스와 설정 방법에 대해서는 제조업체에 자세한 정보를 문의 바랍니다.
출처 wavve 자주하는 질문 https://www.wavve.com/customer/faq
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