[Hello mobile KT망] WiFi 상태에서 무선데이터(인터넷)를 이용했는데 왜 3G/LTE 데이터 통화료가 발생되어 청구되나요?

[Hello mobile KT망]  WiFi 상태에서 무선데이터(인터넷)를 이용했는데 왜 3G/LTE 데이터 통화료가 발생되어 청구되는지 알아봅니다.

 

[헬로모바일 알뜰폰 kt망] WiFi 상태에서 무선데이터(인터넷)를 이용했는데 왜 3G/LTE 데이터 통화료가 발생되어 청구되나요?

WiFi로 최초 접속했다 하더라도 사용 도중 신호가 미약할 경우 3G/LTE로 자동전환 될 수 있습니다.
3G/LTE 상태에서 무선데이터(인터넷) 접속 시 데이터 통화료가 발생하여 청구되오니 이용에 주의해주시기 바랍니다.

■ WiFi만 이용을 원하실 경우 단말기상에서 3G/LTE 무선데이터는 차단하시고 WiFi만 접속해서 이용하시기를 권해드립니다.

 

[헬로모바일 알뜰폰 kt망]  결합으로 인한 기본료 할인은 헬로요금스폰서 할인된 금액에서 적용되나요? 아니면 원래 기본료에서 할인되나요? KT망

결합으로 인한 기본료 할인은 헬로요금스폰서할인(및 추가할인) 할인된 금액에서 적용됩니다.
＃((기본료-헬로스폰서요금할인)-추가할인)-결합할인율.

[헬로모바일 알뜰폰 kt망] SMS로 전송했는데 등기문자(멀티메일)로 전송이 돼요. KT망

문자 전송 시 상대방의 번호입력 후 마지막에 #를 붙이지 않았는데도 등기문자로 전송이 된다면 핸드폰 상의 기능으로 설정된 경우입니다.

핸드폰 기능설정 방법은 핸드폰 제조 업체로 문의하시거나,고객행복센터로 문의주시기를 부탁드립니다.

■ 고객행복센터 이용안내.
- 헬로모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1855-1144(유료)
- 이용시간 : 평일 오전9시~오후6시.

[헬로모바일 알뜰폰 kt망] USIM이동성이란 무엇인가요?

매장방문을 통한 기기변경 절차 없이 이용 중인 핸드폰에 다른 USIM을 장착하여 사용하거나, 본인의 USIM을 다른 핸드폰에 장착하여 사용할 수 있는 제도입니다.