sk매직몰 -자주하는 질문 [오븐] (전기오븐) 작동시 스팀분사가 안돼요.

sk매직몰 -자주하는 질문 [오븐] (전기오븐) 작동시 스팀분사가 안되는 이유를 알아봅니다.

 

[오븐] (전기오븐) 작동시 스팀분사가 안돼요.

스팀오븐 요리시 조리실 내부가 뜨거운 상태에서는 스팀이 잘 보이지 않을 수 있습니다.
스팀물통 MAX 선 까지 물을 채워 물통과 물받이를 정확하게 조립하고, 스팀기능 사용 했을 때 물이 전혀 줄어 들지 않는다면 고객센터나 홈페이지를 통해 서비스 점검 요청 해주세요.

[오븐] (전기오븐) 전기요금은 어느정도 나오나요.

모델별 시간당 최대 소비전력과 자택의 누진세 적용구간에 따라 전기요금 달라질 수 있습니다.
소비전력은 사용설명서에서 확인 가능하시지만, 자세한 전기요금은 해당모델의 소비전력을 참고하셔서 한국전력으로 문의해주세요.

[오븐] 새제품인데 제품외관에 찍힘/스크레치/ 변색이 생겼어요.

초기 배송 시 흠집, 찍힘, 긁힘 및 얼룩 방지를 위해 제품외관에 보호 비닐이 씌워서 배송됩니다.
설치 완료 후 보호 비닐을 제거하고 사용해야 되나 제거하지 않고 사용한 경우 장기간 사용 시 긁힌 것처럼 보이거나 일부가 벗겨진 것처럼 보일수있습니다.
만일 보호 비닐을 벗긴 상태에서 확인이 되었다면 고객센터나 홈페이지를 통해 서비스 점검 요청 해주세요.

[오븐] (전기오븐) 내부에 종이같은 부품이 있어요.

제품 왼쪽 벽면에 종이로 보이는 사각형판넬이 부착되어있습니다.

이는 단순포장종이가 아니라 "마이카 플레이트(MICA PLATE)" 라는 부품입니다.
(사용 설명서에는 도파관덮개로 표기 되어있습니다.)
이부품은 판넬 안쪽에 전자레인지 기능 작동시 고주파출력이 발생하는 부품(마그네트론)쪽으로 이물질을 유입되는 것을 막아주는 역할을 합니다.

반드시 부착된상태로 사용하셔야하며 파손시에는 고객센터나 홈페이지를 통해 서비스 점검 요청 해주세요.

[오븐] (전기오븐) 사용시 앞쪽으로 뜨거운 바람이 나와요.

▶ 빌트인전기오븐에서 발생할 수 있는 증상입니다.

오븐은 조리가 시작되면 뜨거워진 본체를 식혀주기 위해  냉각팬이 자동으로 작동합니다.
빌트인 오븐은 구조상 배기구가 앞쪽에 있기 때문에 냉각팬이 작동되면 앞쪽으로 열기가 배출됩니다.

이는 정상적인 작동이므로 안심하고 사용해주세요.

[오븐] 조리시 제품 외부가 뜨거워요.

사용시 고온의 온도로 조리하는 제품으로 내부에서 히터가 발열되기 때문에 제품 외부도 뜨거워 집니다.
고장이 아니므로 안심하고 사용하세요.

제품 설치시 통풍구가 막힌 경우 제품 자체 열이 빨리 식지 않고 전원이 꺼지는 증상이 발생 할 수 있습니다.
뒷면과 10CM, 윗면과 20CM, 좌우 약 10CM 이상 간격을 두고 설치 하세요.
흡입구 및 배기구가 막히면 고장의 원인이 됩니다.

[오븐] 사용전에 정상작동 되는지 점검 받고 싶습니다.

▶ 가스오븐이라면 가스연결을 먼저 진행해주셔야 합니다.

전원을 연결한다음 오븐 내부의 물건들을 빼주세요.
작동시 열기가 느껴진다면 사용해주셔도 괜찮습니다. 작동이 안되거나 별도의 점검이 필요시 고객센터(1600-1661) 로 문의해 주시기 바랍니다.
점검시 비용은 유상청구 됩니다.