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SKT | 데이터 사용량 조회 시, 사용량이 기본 제공량보다 많은데 왜 그런가요? Tworld | 데이터 사용량 조회 시, 사용량이 기본 제공량보다 많은데 왜 그런가요? 데이터 사용량은 가족나눔데이터, 선물하기, 리필 쿠폰 등으로 받은 데이터와 T월드 앱 이용 시 기본 제공량에서 차감되지 않는 데이터도 포함하기 때문입니다. 따라서 데이터 사용량이 기본 제공량보다 많을 수 있습니다. Tworld | 콘텐츠이용료 및 휴대폰 결제 메뉴를 이용할 수 없는데, 어떻게 해야 하나요? 미성년자 또는 법인 고객님은 콘텐츠이용료와 휴대폰 결제 메뉴를 이용하실 수 없습니다. 개인 명의의 성인 고객님은 '휴대폰결제 이용동의' 서비스 신청 후 해당 메뉴를 이용하실 수 있습니다. Tworld | 세금계산서 재발행은 어디서 받을 수 있나요? T월드 홈페이지/앱에서 세금계산서 재발행을 받으실 수 있습니다. · .. 2022. 6. 17.
SKT [Bill Letter] 문자(MMS) 요금안내서와 Bill Letter의 차이가 무엇인가요? Tworld [Bill Letter] 문자(MMS) 요금안내서와 Bill Letter의 차이가 무엇인가요? 문자(MMS) 요금안내서는 문자로 확인 가능하고, Bill Letter는 앱으로 확인하실 수 있습니다. Tworld [Bill Letter] Bill Letter 수신 후 유심 기기변경을 했는데 기존 Bill Letter를 확인할 수 있나요? 아니요, 기기변경한 휴대폰에서는 확인하실 수 없습니다. 단, 재발행 받으면 확인 가능합니다. Tworld [선불폰(PPS)] ARS로 잔액 안내 멘트를 설정하는 방법을 알려주세요. ARS(010-5200-4949, *11)로 선불폰(PPS)의 잔액 안내 멘트를 설정하는 방법은 아래와 같습니다. · 국가별 언어 선택 > 가입자 인증 > 3. 각종 기능 설정 > .. 2022. 6. 16.
T-WORLD (SKT) T월드 앱의 실시간 이용요금은 무엇인가요? 티월드 | T월드 앱의 실시간 이용요금은 무엇인가요? 실시간 이용요금은 이번 달 1일부터 현재까지 사용한 실시간 휴대폰 요금입니다. 월정액, 음성통화 요금, 문자 요금, 데이터 통화료, 할인 요금, 기기 할부금, 부가서비스 요금 등을 확인하실 수 있습니다. 실제 청구 금액과 약간의 차이가 있을 수 있으니 참고용으로만 활용해 주시기 바랍니다. 티월드 | 잔액 부족 등으로 인하여 요금이 부분 납부된 경우, 연체가산금은 어떻게 계산되나요? 연체가산금은 납부일에 부분 납부된 금액을 제외한 나머지 금액에 대해서만 청구됩니다. (예) 8월 청구 요금 3만 원이 납부일인 8월 23일에 1만 원만 부분 납부된 경우, 나머지 2만 원에 대해서만 연체가산금이 계산되며, 9월 사용 요금(10월 청구 요금)과 함께 청구됩니다.. 2022. 6. 15.
T-WORLD (SKT) 부가가치세(부가세, VAT, Value Added Tax)는 무엇인가요? 티월드 | 부가가치세(부가세, VAT, Value Added Tax)는 무엇인가요? 부가가치세(부가세, VAT, Value Added Tax)는 재화나 용역의 생산 또는 유통 과정에서 모든 거래 단계에 걸쳐 발생하는 부가가치에 부과하는 세금입니다. 휴대폰 요금의 경우 일부 항목을 제외한 금액에 대해 10%의 부가가치세가 부과됩니다. · 보증보험료, 보증금, 가산금, 로밍현지폰대여 통화 요금, 할인반환금, 휴대폰 결제 금액에는 부가세가 부과되지 않습니다. · 기기 할부금에 대한 세금계산서는 신규가입/번호이동/기기변경 시 해당 T월드 매장에서만 발행받으실 수 있습니다.(기기 출시 가격에 부가세가 포함되어 있습니다.) 티월드 | 모든 이메일 계정으로 이메일 요금안내서를 신청할 수 있나요? 네, 모든 이메일 계.. 2022. 6. 13.
T-WORLD (SKT) 휴대폰에서 114를 이용하면 요금이 청구되나요? 티월드 | 휴대폰에서 114를 이용하면 요금이 청구되나요? SK텔레콤 고객님이 휴대폰에서 지역번호 없이 114에 전화를 걸면 SKT 고객센터로 연결되며, 이용요금은 무료입니다. 지역번호+114로 전화를 걸면 KT 114 전화번호 안내 서비스로 연결되며 통화당 정보 이용료가 청구됩니다. 휴대폰 요금안내서에는 '타사음성정보이용료'로 표시됩니다. KT 114 전화번호 안내 서비스 이용요금(부가세 포함) · 평일 오전 9시~오후 6시, 토요일 오전 9시~오후 1시: 건당 132원 · 그 외 시간대 및 공휴일: 건당 154원 KT 114 직접 연결 서비스 전화번호를 안내받은 후 '안내받으신 번호로 연결하시겠습니까?'라는 음성이 나올 때 전화를 연결하시면, 이용 중인 요금제와 상관없이 1초당 1.98원(부가세 포함.. 2022. 6. 12.
T-WORLD (SKT) T월드 홈페이지/앱에서 자동납부를 신청했는데 언제부터 요금이 자동납부되나요? 티월드 | T월드 홈페이지/앱에서 자동납부를 신청했는데 언제부터 요금이 자동납부되나요? 은행 자동납부 13일, 15일, 21일 등 고객님이 자동납부 신청 시 선택하신 날짜에 요금이 자동납부됩니다. 카드 자동납부 매달 11일, 18일, 26일 중 선택하실 수 있습니다(영업일 기준). 단, 카드사로 승인 요청하고 자료를 전달하는 과정에서 실제 결제 승인일이 달라질 수 있습니다. 또한 결제 승인 예정일이 금융기관의 영업일이 아닌 경우 다음 영업일로 날짜가 변경될 수 있습니다. 유의 사항 · 요금 납부일은 언제든 변경하실 수 있습니다. 단, 매달 3일 이후에 변경하면 다음 달에 반영되며, 이번 달에는 변경 전 요금 납부일에 자동납부됩니다. · 매달 3일 이후 자동납부를 해지하면 다음 달에 반영되며, 이번 달에는.. 2022. 6. 10.
T-WORLD (SKT) 마이너스 통장으로 자동납부를 신청할 수 있나요? 티월드 | 마이너스 통장으로 자동납부를 신청할 수 있나요? 일부 마이너스 통장으로 자동납부를 신청하실 수 있습니다. 통장의 종류에 따라 신청 가능 여부가 다르기 때문에 해당 은행으로 자동납부를 할 수 있는 통장인지 문의해 주시기 바랍니다. 자동 납부 신청 가능 은행 · 모든 국내 은행(단, 한국은행/수출입은행 제외) · 인터넷 은행: 케이뱅크, 카카오뱅크, 상상뱅크 · 외국계 은행, 증권사 CMA: 상하이은행, 유안타증권(구 동양증권), JP모건체이스은행, 현대증권, 미래에셋증권 ,대우증권, 삼성증권, 한국투자증권, 우리투자증권, 하이투자증권, HMC투자증권, SK증권, 한화증권, 하나대투증권, 신한금융투자, 메리츠증권, 교보증권, 동부증권, 대신증권, 이트레이드증권, 도이치은행, LIG투자증권, 아이엠.. 2022. 6. 8.
T-WORLD (SKT) [Bill Letter] Bill Letter에서 다른 사람 명의의 카드로도 요금을 낼 수 있나요? 티월드 [Bill Letter] Bill Letter에서 다른 사람 명의의 카드로도 요금을 낼 수 있나요? 아니요, 본인 명의의 카드로만 요금을 납부하실 수 있습니다. 티월드 | 요금 미납으로 직권해지된 후에도 요금을 내지 않으면 어떻게 되나요? · 직권해지 후에도 직권해지된 달을 포함하여 4개월 안에 요금을 내지 않으시면 보증보험사로 미납 요금을 청구합니다. · 보증보험사로 청구한 뒤에도 미납 요금이 남아 있으면 신용관리회사로 이관하며, 채권 회수 활동이 진행됩니다. ※ 직권해지된 당일에 미납 요금을 모두 납부하면 직권해지가 취소되고 휴대폰 회선이 복구됩니다. 티월드 | 자동납부/지로로 요금을 납부하는데, 온라인으로도 납부할 수 있나요? 네, 자동납부/지로로 요금을 납부하시는 고객님도 온라인으로 요금을.. 2022. 6. 7.
T-WORLD (SKT) '후 청구' 때문에 자동납부 방법을 카드로 변경할 수 없다고 하는데, '후 청구'가 뭔가요? 티월드 | '후 청구' 때문에 자동납부 방법을 카드로 변경할 수 없다고 하는데, '후 청구'가 뭔가요? 번호이동을 하면, 번호이동 전 통신사에서 이용한 일부 요금을 번호이동 후 통신사에서 대신 청구하는데, 이를 '후 청구' 요금이라고 합니다. 후 청구 요금이 있으면 해당 요금이 납부된 이후에 자동납부 방법을 카드로 변경하실 수 있습니다. ※ 후 청구 요금을 자동납부일 이전에 미리 납부하시면 카드 자동납부로 변경하실 수 있습니다. 단, 카드 자동납부로 변경하신 다음 달에 그달의 청구 요금과 후 청구 요금이 함께 결제 승인됩니다. 티월드 | 다른 사람 명의의 계좌로 실시간 계좌이체를 통해 요금을 납부할 수 있나요? 아니요, 명의자 본인의 계좌로만 실시간 계좌이체를 통해 요금을 납부하실 수 있습니다. 티월드 .. 2022. 6. 6.
T-WORLD (SKT) [T데이터쿠폰] T데이터쿠폰을 등록하면 부가서비스에 가입되나요? 티월드 [T데이터쿠폰] T데이터쿠폰을 등록하면 부가서비스에 가입되나요? 아니요, T데이터쿠폰은 쿠폰 금액을 모두 사용하면 자동 종료되는 선불 서비스로, 부가서비스와 관련이 없습니다. 티월드 [ZEM] 자녀 등록을 했는데 승인 대기 중이라고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요? ZEM 앱에서 자녀 등록을 하면 자녀에게 연결 승인 요청이 전송됩니다. 자녀가 연결 요청을 승인해야 자녀와 ZEM 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있습니다. 자녀가 연결 요청을 거절하면 자녀 정보가 자동 삭제되며, 자녀 등록을 하려면 자녀 정보 입력 단계부터 다시 시작하셔야 합니다. 또한 자녀에게 연결 승인 요청이 전송된 당일에 수락하지 않으면, 해당 요청이 자동으로 소멸되어 다시 자녀 등록을 진행하셔야 합니다. 티월드 | 다른 사람이 .. 2022. 6. 5.
T-WORLD (SKT) T월드 홈페이지에서 기기변경이 되지 않습니다. 이유가 무엇인가요? 티월드 | T월드 홈페이지에서 기기변경이 되지 않습니다. 이유가 무엇인가요? T월드 홈페이지에서 기기변경이 되지 않는 경우 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다. - 현재 사용 중인 기기가 ‘확정 기기변경’ 상태인 경우에만 기기변경하실 수 있습니다.(유심 기기변경한 상태이거나 유심 단독 상태인 경우 기기변경할 수 없음) - 현재 이용 중인 요금제나 변경할 기기의 종류에 따라 기기변경이 제한될 수 있습니다. - 팅 요금제 등 특정 요금제 가입 고객님의 경우 일부 기기로의 기기변경이 제한될 수 있습니다. - PDA 기기로 PDA 요금제 또는 부가서비스를 이용 중인 경우 일반 휴대폰으로 기기변경하실 수 없습니다. - 변경할 기기의 모델명과 일련번호를 정확히 확인한 뒤 입력해 주시기 바랍니다. - 변경할 기기가 .. 2022. 6. 4.
T-WORLD (SKT) [임대폰] 휴대폰이 파손된 경우에도 임대폰을 신청할 수 있나요? 티월드 [임대폰] 휴대폰이 파손된 경우에도 임대폰을 신청할 수 있나요? 네. 휴대폰이 파손된 경우에도 임대폰을 신청하실 수 있습니다. 단, 이 경우에도 휴대폰 분실신고를 하셔야 합니다. 티월드 [임대폰] 임대폰을 신청하려는데 제가 선택한 SK텔레콤 지점에 임대폰이 없다고 나옵니다. 어떻게 해야 하나요? 임대폰은 고객님이 선택하신 SK텔레콤 지점에 재고가 있는 경우에만 신청하실 수 있습니다. 지점에 방문하시기 전에 SK텔레콤 고객센터(무료: SK텔레콤 휴대폰에서 지역번호 없이 114, 유료: 1599-0011)에 전화하여 재고가 있는지 확인해 주시기 바랍니다. 티월드 [임대폰] 유심 기기변경 상태에서 임대폰을 이용할 수 있나요? 아니요. 유심 기기변경 상태에서는 임대폰을 이용하실 수 없습니다. SK텔레콤 .. 2022. 6. 1.

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