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헬로모바일 [알뜰폰 FAQ] 당일배송은 당일 몇 시에 배송이 되나요? 공통
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보다 빠르고 정확하게 배송하기위해 노력하고 있으나 불가피한 천재지변 또는 택배영업소의 사정으로 인하여 배송지연이 발생할 수도 있습니다.
또한 도로의 여건과 택배물량에 따라 18시 이후 ~ 22시 전에 도착 할 수도 있습니다.
특히, 도심 오피스 빌딩으로 배송을 요청하신 경우는 퇴근 시간 이후에 고객님의 부재, 빌딩 내 택배취급소 운영마감에 따라 당일배송이 제공되지 않을 수 있습니다.
이러한 오차를 줄이기 위해 내부적으로 시스템 개선을 꾸준히 진행 하고 있습니다.
헬로모바일 [알뜰폰 FAQ] 타사로 번호이동 가능한 기간이 따로 정해져 있나요?? 공통
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헬로모바일 휴대폰 개통 후 3개월이 지나셨다면 번호이동이 가능합니다.
헬로모바일 [알뜰폰 FAQ] 휴대폰을 통한 SMS 인증 시 통신사는 어떻게 선택 해야 하나요? 공통
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헬로모바일 가입 고객이 휴대폰을 통한 SMS 인증 시 통신사는 ´알뜰폰 → 이용하는 통신망(LGU+망, KT망, SKT망)을 선택하면 SMS 인증이 가능합니다.
(참고사항 : 소액결재 시 통신사는 ´알뜰폰 → 헬로모바일´로 선택)
헬로모바일 [알뜰폰 FAQ] 타사로 번호이동시 이전 통신사 선택은 어떻게 해야하나요? 공통
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이동하고자 하시는 통신사에서 LG헬로비전KT, LG헬로비전SKT, LG헬로비전LGU+ 등으로 선택하여 번호이동 가능합니다.
헬로모바일 [알뜰폰 FAQ] 당일배송이 안되는 상품이 있나요? 공통
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당일배송은 “헬로모바일 다이렉트”(directlghellovisionnet)에서 ‘전일 17시 ~ 당일 09시’에
가입신청한 건 중 배송주소가 당일배송 제공지역에 해당할 경우 제공됩니다. ( 단, 기기변경 접수건은 제외 )
그 이외 시간에 가입신청한 건과 당일배송 제공지역 외의 배송주소지는 “내일(익일)배송”으로 서비스가 제공됩니다.