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SK 매직 [비데] 전원코드 길이가 어떻게 되나요?
당사 모델 비데전원코드 길이는 1.5M입니다.
화장실내에 전원콘센트는 있는데 비데전원코드 길이가 짧아 연장시에는 시중구입 연장코드선을 이용하여 설치 가능합니다.
만약,화장실내에 전원콘센트가 없으면 전기공사를 하셔야 하며 당사에서는 전기공사가 불가하므로 전기업자를 통해 시공해야 합니다.(시공비 고객부담)
SK 매직 [비데] 자가세정은 언제 되는 건가요?
자가세정 동작시기는 전 행정 동작 종료후,행정 중 정지시(노즐퇴출 후),자가세정 버튼 동작시에 됩니다.
기타 초기 급수완료 및 착좌인식시 약간의 출수가 발생 됩니다.
SK 매직 [비데] 변기 뚜껑이 급격하게 닫힙니다.
화장실환경으로 변좌뚜껑이 뒤로 완전히 젖혀지지 않을 경우 뚜껑이 빨리 닫히게 됩니다.
변좌나 변좌뚜껑이 PIN에서 빠져있거나 변좌댐퍼 고정나사가 느슨하게 풀려 있지는 않습니까?
당사 고객상담실로 AS 접수해 주시면 빠른 조치를 드리겠습니다.
SK 매직 [비데] 온풍이 안나와요.
온풍 온도조절이 "꺼짐"으로 되어 있지는 않습니까?
온풍 온도설정 후에 사용하시면 됩니다.
건조 버튼을 눌렀을때 온풍팬이 작동되지 않으면 AS신청을 해주시기 바랍니다.
SK 매직 [비데] 장기간 집을 비울때 제품 관리방법이 궁금해요.
비데 제품은 장시간 사용하지 않을 경우 제품의 전원을 차단하는것이 좋습니다. 장시간 미사용시 제품전원코드를 제거 후 관리 바랍니다.
SK 매직 [비데] 필터는 왜 교체해야 하고 교체주기는 어떻게 되나요?
민감한 부위의 세정을 하기에 정품 필터를 사용해야하며 필터를 미창작할 시 이물질이 끼어 제품 오동작을 일으킬 수 있습니다.
필터교체 주기는 통상 6개월이며 설치환경에 따라 차이가 날 수 있습니다.필터교환 서비스는 전문가의 도움을 받으시거나 당사 서비스센터에서 정품필터를 구입하시어 직접 교체하실 수도 있습니다.
SK 매직 [비데] 비데 조작부 위치를 바꾸고 싶어요.
SK매직 비데의 조작부는 규격품으로 변경이 불가능 합니다.
SK 매직 [비데] 비데에서 물이 새면 어떻게 하죠?
자가세정기능이 있는 모델은 노즐부분에서 물이 흘러나와 양변기 내부로 물이 떨어집니다. 이 경우 제품이 정상 작동하는 것이므로 걱정하지 않으셔도 됩니다.
노즐 부분 이외에 물이 샐 경우 제품 외 변기 등의 누수여부 확인을 위해 제품 파워코드를 제거 후 변기 등의 누수여부를 확인해 주세요. 제품 외 변기등의 누수일 경우 서비스엔지니어가 출동해도 해결할수 없는 현상입니다.
비데에 연결되어 있는 튜빙호스 부분에서 물이 샌다면 홈페이지 온라인 서비스 접수나 고객센터(1600-1661)로 서비스 신청을 해주시면 방문하여 해결해 드리겠습니다.
출처: SK매직 자주하는 질문 https://www.skmagic.com/customer/faq/indexFaqList