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SK 매직 [비데] 샤워시 물이 비데에 튀었을 경우 이상이 없나요?
SK매직 비데는 우수한 방수 성능을 보유한 제품으로 샤워나 세면중 제품에 물이 튄 정도로 제품에 이상이 발생하지는 않습니다. 다만, 비데와 같이 습기가 많은 시간에 노츨 되어있는 제품은 사용중 관리가 중요합니다.
비데 청소시 노즐, 건조팬 부분 등 제품외부가 열려있는 부분의 직접적인 물 청소는 제품에 가장 안좋습니다. 또한 화장실의 환기관리도 중요합니다.
화장실 청소나 비데 청소 시 기본적으로 전원코드를 분리하신 후 하시는 것이 좋고 청소나 샤워 후 제품에 다량의 물기가 있다면 마른 천 등을 이용하여 습기를 제거,환기 후 사용하시는 것이 제품을 고장없이 장시간 안전하게 사용할 수 있는 방법입니다.
SK 매직 [비데] 처음 작동시 차가운 물이 나와요.
처음 작동시 제품 특성상 1~2초 정도 차가운 물이 나올 수 있습니다. 이후 온수가 나옴으로 제품이상이 없으니, 안심하셔도 됩니다.
SK 매직 [비데] 초기설치시 새제품인데 제품에 물기가 있어요.
제품제조시 누수 등의 확인을 위해 검수 과정을 거쳐 생산합니다.
초기 제품설치시 제품내부에 물기가 있을 수 있으며 이는 정상적인 부분 입니다.
SK 매직 [비데] 비데 제품 전원선 이외에 녹색의 선이 수도관에 감겨져 있는데 이것은 무엇인가요?
녹색으로 감겨져있는 선은 누전 발생시 제품과 인체를 보호하기 위해서 연결되어 있는 접지선으로 안심하셔도 됩니다.
SK 매직 [비데] 비데 에너지 효율 등급은?
비데는 에너지 효율등급 관리 대상이 아닙니다. 비데의 경우 1400W이상의 정격출력을 사용하지만 세정/비데의 동작시간이 90초로 작동시간이 짧은 경우로 누적 동작시간이 1시간이 되어야 1.4KW의 전기 소모가 발생됩니다.
SK 매직 [비데] 비데가 물이 안나와요.
우선 비데의 전원이 켜져 있는지 확인해 보시고 꺼져 있다면 전원을 켜주시기 바랍니다.
전원이 켜져있고 노즐이 나오지 않은 경우에는 중간 밸브가 열려 있는지 확인해 보시고, 만약 닫혀 있다면 열어 주시기 바랍니다.
혹시 비데 변좌에 착좌하지 않은 상태에서 조작하신 경우 모델에 따라 착좌기능이 설정되어 있는 경우 노즐이 나오지 않을 수 있습니다.
이 경우 변좌에 착좌하여 조작하시면 정상적으로 작동됩니다.(제품 설치시 동봉된 사용설명서 참고하여 주시기 바랍니다.)
SK 매직 [비데] 화장실 전원을 켰을때 동시에 비데가 우~웅하고 작동 합니다.
화장실 전체 전원과 연결된 상태로 화장실 등 켤때 제품초기 동작현상입니다.
서비스 엔지니어가 출동해도 해결이 불가한 사항으로 전원분리를 원하신다면, 아파트 관리소나 전기공사 유자격을 가지신 전문가의 도움을 받아야 합니다.
출처: SK매직 자주하는 질문 https://www.skmagic.com/customer/faq/indexFaqList