genie18 지니뮤직 [요금/이용권 관련]정기 결제 이용권 사용 중 어느 날부터 1분 미리듣기만 가능해요. genie [요금/이용권 관련]정기 결제 이용권 사용 중 어느 날부터 1분 미리듣기만 가능해요. 정기 결제일에 자동 결제가 제대로 이루어지지 않은 경우, 1분 미리듣기만 제공될 수 있습니다. 설정하신 결제수단으로 정상적인 결제가 이루어졌는지 확인 부탁드리며, 결제수단의 정지/한도초과/정보 변경 등의 이유로 결제가 진행되지 않은 경우, 결제수단 변경 또는 자동결제 해지 후 이용권에 재가입하셔야 합니다. - 결제수단 변경 '지니 웹사이트(PC) > 프로필(마이뮤직) > 이용권 내역 > 이용권 결제방법 변경' 에서 진행하실 수 있으며, 카드 결제(신용카드, 체크카드)로만 변경이 가능합니다. - 자동결제 해지 '지니 웹사이트(PC) > 프로필(마이뮤직) > 이용권 내역 > 이용권 해지/취소 신청'에서 가능합니다.. 2023. 2. 9. 지니뮤직 [요금/이용권 관련]LG U⁺ 데이터 뮤직 안심옵션 이용권은 무엇인가요? genie [요금/이용권 관련]LG U⁺ 데이터 뮤직 안심옵션 이용권은 무엇인가요? LG U⁺ 통신사 부가서비스로, 데이터 걱정 없이 마음껏 이용할 수 있는 데이터 안심옵션&지니뮤직 g포인트&필링 월정액&벨/필링(2건/월)을 모두 이용하실 수 있습니다. 이용권 가입 후, 지니 앱 또는 웹사이트(PC)에서 휴대폰 인증 후 이용 가능하며, g포인트 혜택존에서 이용권 선택 후 서비스 이용이 가능합니다. 해당 부가서비스가 가입된 번호의 휴대폰에서만 데이터 무료로 이용하실 수 있으며, 다른 휴대폰에서 이용하실 경우 해당 휴대폰에 가입된 요금제에 따라 데이터 과금이 발생할 수 있습니다. (※ 유심 기변시에도 데이터 과금) 음악감상 이외 뮤직비디오 등 지니 내 콘텐츠를 이용하시는 경우 데이터 차감이 발생할 수 있습니.. 2023. 2. 8. 지니뮤직 [요금/이용권 관련]법인명의 휴대폰으로 결제가 가능한가요? genie [요금/이용권 관련]법인명의 휴대폰으로 결제가 가능한가요? 법인명의 휴대폰 결제 및 청구서 결제는 불가합니다. genie [요금/이용권 관련]이용권 결제가 완료되었는데, 이용 중인 이용권이 없다고 나와요. 결제하신 이용권이 '보관함'에 보관되어 있지 않은지 확인 부탁드리며, 고객님이 원하시는 일자에 [사용] 버튼을 선택하시면 해당 일자로부터 30일간 사용이 가능합니다. genie [요금/이용권 관련]스마트 다운로드+음악감상 이용권 보유 중인 경우, PC에서는 다운로드가 안 되나요? 스마트 다운로드+음악감상 이용권의 경우, 지니 앱에서만 곡(DRM) 다운로드가 가능하며 웹사이트(PC)에서는 곡 다운로드가 불가능합니다. 웹사이트(PC)에서 곡 다운로드를 원하실 경우, 개별 곡 구매 또는 MP3 다.. 2023. 2. 7. 지니뮤직 [요금/이용권 관련]LG U⁺ 부가서비스 상품은 해지는 어디서 하나요? genie [요금/이용권 관련]LG U⁺ 부가서비스 상품은 해지는 어디서 하나요? LG U⁺ 부가서비스 상품은 통신사 제휴 결합 서비스로, 지니 앱이나 웹사이트(PC)에서 해지가 불가능합니다. 해지 관련 문의는 LG U⁺ 고객센터 (휴대폰 114 또는 1544-0010) 및 홈페이지에서 처리 가능합니다. 상품 해지 후 1개월 동안 재가입이 불가하며, 자세한 사항은 LG U⁺ 고객센터에서 안내받으실 수 있습니다. genie [요금/이용권 관련]통신사 부가서비스로 가입했는데, 데이터 차감이 발생해요. 통신사 부가서비스로 가입한 경우 음악감상에 한해 별도 데이터 차감없이 즐기실 수 있지만, 서비스 내 뮤직비디오, 매거진 등 음악감상 이외 콘텐츠 감상 시 데이터 요금이 부과될 수 있습니다. 데이터 차감에 대한 .. 2023. 2. 6. 지니뮤직 [웹사이트 관련]플레이리스트 당 몇 곡까지 담을 수 있나요? genie [웹사이트 관련]플레이리스트 당 몇 곡까지 담을 수 있나요? 하나의 플레이리스트에 최대 1,000곡까지 저장이 가능합니다. genie [웹사이트 관련]FLAC 음원이 무엇인가요? FLAC 음원은 데이터 손실 없이 파일을 압축해 스튜디오 원음에 가까운 최상의 음질을 제공하는 프리미엄 음원을 말합니다. 현재 FLAC 16bit, 24bit 음원 서비스를 제공하고 있으며, 해당 곡에 별도 FLAC 표시가 표기되어 안내하고 있습니다. 모바일의 경우, 초고음질 무제한 음악감상 이용권을 보유 시 지니 앱 '5G 고음질 전용관' 및 서비스 내 FLAC 음원 스트리밍이 가능하며, 웹사이트(PC)의 경우, FLAC 음질을 선택-다운로드 후 음악 감상을 즐기실 수 있습니다. (※ 파일 용량이 큰 관계로 충분한 .. 2023. 2. 5. 지니뮤직 [웹사이트 관련]이벤트 당첨자 확인은 어디서 하나요? genie [웹사이트 관련]이벤트 당첨자 확인은 어디서 하나요? 이벤트 당첨자 확인은 지니 웹사이트(PC) 하단 '이벤트 > 지난 이벤트' 에서 확인하실 수 있으며, 응모한 이벤트의 경우 '이벤트 > 마이 이벤트' 에서 확인하실 수 있습니다. 이벤트 관련 자세한 내용은 해당 이벤트 배너를 통해 확인하실 수 있으며, 프로모션 이벤트의 경우 좌측 하단 '공지사항' 에서 확인이 가능합니다. genie [웹사이트 관련]지니 차트 반영 집계 기준은 어떻게 되나요? - 차트 집계 기준 1. PC, 스마트폰 어플 등에서 발생하는 스트리밍과 다운로드 이용량을 집계 2. 이용량 중 스트리밍 + 다운로드 비율 반영 3. 다운로드는 최초 1회만 집계하며, 재다운로드는 집계하지 않습니다. 4. 스트리밍은 스트리밍 재생 완료 .. 2023. 2. 4. 이전 1 2 다음