KT M 모바일20 KT M mobile[알뜰폰] - 유심이동 시, 기기인증에 실패하였습니다. 라는 문구가 확인이 되는데요. 왜그런가요? KT M 모바일 - 유심이동 시, 기기인증에 실패하였습니다. 라는 문구가 확인이 되는데요. 왜그런가요? 이용하시려는 단말기가 개통이력이 없는 국내 통신3사에서 출시한 단말기이거나, 단말기에 유심이동성 허용이 되지 않았을 경우 해당 문구가 발생 됩니다. 유심이동성 허용 여부 확인은 해당단말기를 이용하셨던 이전 통신사로 확인하실 수 있습니다. 유심이동 가능 단말기임에도 계속 동일 증상 발생 시 단말기에 있는 IMEI 값 을 먼저 확인 후 고객센터로 문의 부탁드립니다. (IMEI 값 확인 방법 : 키패드 → *#06#) ■ 고객센터 이용안내 - 엠모바일 휴대폰에서 114(무료), 타사 이용 시 1899-5000(유료) - 운영시간 : 오전 9시 ~ 정오 12시 / 오후 1시 ~ 오후 6시 KT M 모바일 - .. 2022. 11. 3. KT M mobile[알뜰폰] - 번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까? 라는 문구가 나타나는 경우 어떻게 해야 하나요? KT M 모바일 - 번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까? 라는 문구가 나타나는 경우 어떻게 해야 하나요? 개통 후 '번호 등록에 실패하였습니다. 재시도 하시겠습니까?' 또는 '신호세기가 미약합니다.' 라는 문구가 팝업되는 경우,아래의 방법으로 번호 등록이 진행되어야 합니다. 1. 타 통신사 단말기(SKT/LGU+전용 단말기) OR 자급제 단말기(삼성전자, LG베스트샵, 해외 직구매 등 직접 구매한 단말기) (1) 전원 ON/OFF 연속 3회~ 4회 시도 번호등록 팝업이 뜨면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만) 2. KT전용단말 (1) 전원 ON/OFF 연속 3회~ 4회 시도 번호등록 팝업이 뜨면 ‘예’ 선택 후 번호등록 성공 팝업이 될 때까지 대기(5분 미만).. 2022. 11. 2. KT M mobile[알뜰폰] - eSIM으로 NFC 이용이 가능한가요? KT M 모바일 - eSIM으로 NFC 이용이 가능한가요? 아직 eSIM 서비스는 NFC 지원이 불가합니다.(eSIM 단독으로 사용시 교통카드 등 이용 불가) KT M 모바일 - 제한기간 3개월 이내 셀프개통 가능한가요? 타사 번호이동 or 신규가입 or 명의변경 후 3개월 이내인 경우 kt M모바일 셀프개통 불가합니다. ※ (3개월 이내 인 경우) 유심 → 가입신청(상담사연결) 경로를 통해 신청서 작성 후, 번호이동 중립기관 예외적 번호이동 승인 시 번호이동 가능합니다. KT M 모바일 - 가입을 위한 최소 연령이 어떻게 되나요? 최소 만4세 이상부터 가입이 가능합니다. KT M 모바일 - 핸드폰에서, 개통이 필요합니다. 라는 메시지가 나오는데 어떻게 해야 하나요? "등록되지 않은 단말기입니다.", ".. 2022. 11. 1. KT M mobile[알뜰폰] - 셀프개통 시 상담사를 통해 개통할 때와 헤택이 다른가요? KT M 모바일 - 셀프개통 시 상담사를 통해 개통할 때와 헤택이 다른가요? 셀프개통과 상담사를 통한 개통 시 평생할인 혜택은 동일합니다. 단, 제공되는 사은품 종류가 상이 할 수 있으며 ktM모바일 이벤트 내용 확인 후 원하시는 방법으로 가입 진행 부탁드립니다. ※ 경로 : 이벤트 → 이번달 이벤트 ※ 바로가기 : https://www.ktmmobile.com/event/eventBoardList.do KT M 모바일 - 통화내역열람 시 통화한 내용이나 문자 내용도 다 조회 되나요? 통화내역 열람은 요금이 과금된 수/발신 전화번호 및 통화시점에 대해서만 조회가 가능하며(로밍통화 경우 대한민국 시간 기준), 통화 및 문자내용에 대해서는 당사에 보관되지 않고 있습니다. KT M 모바일 - 휴대폰(단말기) .. 2022. 10. 31. KT M mobile[알뜰폰] - 듀얼심(eSIM포함)을 쓰게 되면 카카오톡도 각각 이용 가능한가요? KT M 모바일 - 듀얼심(eSIM포함)을 쓰게 되면 카카오톡도 각각 이용 가능한가요? 갤럭시 등 안드로이드 단말은 듀얼 메신저 기능 지원을 하고 있어 다말기 내 카카오톡 App을 2개 생성하여 이용할 수 있습니다. 아이폰의 경우 iOS정책 상 하나의 단말에는 하나의 App만 설치가 가능하기 때문에 PC, 모바일, 태블릿 등 각각 다른 기기에 로그인하여 사용하는 방식으로만 이용할 수 있습니다. KT M 모바일 - 나노유심과 마이크로유심의 차이는 무엇인가요? 현재 상용화된 유심 종류는 일반유심, 마이크로유심, 나노유심 크게 세가지이며 차이는 유심의 사이즈입니다.(일반유심>마이크로유심>나노유심 순) 알뜰폰을 제외한 최근 출시 스마트폰 대부분은 나노유심을 사용합니다. 이용하는 핸드폰 모델에 따라 장착되는 유심.. 2022. 10. 29. KT M mobile[알뜰폰] - 휴대폰 가입신청을 작성하려는데 본인인증이 되지 않아요 KT M 모바일 - 휴대폰 가입신청을 작성하려는데 본인인증이 되지 않아요 온라인 가입 시 가입신청서 작성을 위해 본인인증 절차를 진행하고 있으며 본인인증은 신용카드, 네이버인증서, PASS+계좌인증, 범용인증서가 필요합니다. ※체크카드 및 일부 카드 인증불가(나라사랑 체크카드 인증 가능) KT M 모바일 - LTE 이용이 원할하지 않습니다. 3G로만 신호가 확인됩니다. LTE 서비스 이용은 LTE요금제 + LTE 단말기를 이용하는 고객에 한해 이용이 가능합니다. 두가지 조건 중 한가지라도 충족하지 않을경우 이용이 되지 않습니다. 두가지 조건에 모두 포함되고, 기존에도 LTE이용이 원할하던 지역임에도 불구하고 LTE이용이 원할하지 않을 경우에는 아래 지침대로 진행 해보시고 안되면 고객센터로 문의 부탁드립니.. 2022. 10. 28. KT M mobile[알뜰폰] - 명세서에 미납금액이 있는데, 실제로 미납금액 조회에서는 미납된 금액이 없다고 확인됩니다. 어떤게 정확한건가요? KT M 모바일 - 명세서에 미납금액이 있는데, 실제로 미납금액 조회에서는 미납된 금액이 없다고 확인됩니다. 어떤게 정확한건가요? 매월 3일 이후 납부된 금액은 청구서상에 표기되지 않습니다. 3일 이후 미납요금을 납부하였다면 미납금액 조회 시 미납금액이 없음으로 확인될 것이며 청구서가 아닌 조회시점의 안내가 정확합니다. KT M 모바일 - 미성년자도 정지복구가 가능한가요? 네. 가능합니다. 다만, 일시 및 장기 정지의 경우 명의자가 요청하지 않았다면 전산에 등록된 법정대리인만 가능합니다. KT M 모바일 - 스팸차단이 몇 건 되었다고 문자가 왔는데 무슨 내용인가요? 핸드폰으로 오는 광고성 스팸문자를 자동으로 차단해주는 무료 부가서비스입니다. 광고성 문자 이외에 고객님이 받고 싶지 않은 번호와 문구를 추가.. 2022. 10. 27. KT M mobile[알뜰폰] - 복지할인 혜택은 몇 회선까지 받을 수 있나요? KT M 모바일 - 복지할인 혜택은 몇 회선까지 받을 수 있나요? 모든 통신사를 통틀어 1회선만 가능합니다. ※(복지단체의 경우 1단체당 2회선, 차상위계층은 가구당 적용 가능) 단, 당사는 타사의 복지할인과 달리 복지 등록 시 '복지'요금제 이용이 가능하며, 무료 제공량 초과 사용분에 대해 할인혜택을 받으실 수 있습니다. KT M 모바일 - 제휴카드 자동이체 신청 시 약정할인 등 기타 할인과 중복으로 적용되나요? 네 기타 할인과 중복으로 적용 가능합니다. KT M 모바일 - USIM과 eSIM 중 먼저 개통해야 하는 것이 있나요? 개통순서는 상관 없습니다.(USIM보다 eSIM을 먼저 개통해도 무관) KT M 모바일 - 국제전화는 어떻게 사용하나요? 대표 국제전화는 KT국제전화(001)로 이용 가능합니.. 2022. 10. 26. 이전 1 2 다음